騰訊發(fā)布財報：最高光時也是天花板處，未來誰能成就它的“元宇宙”？

8月18日，騰訊發(fā)布的財報顯示，2021年上半年，騰訊控股有限公司總收入為2736億元，同比增長23%，經(jīng)營盈利達856億元，同比增長17%。其中，基本盤之一的游戲收入占總收入比重31%，同比增長12%，微信的活躍用戶數(shù)及參與度進一步提升了3.8%至12.51億。

過去的20多年，騰訊從一個桌面即時通訊工具進化成為一個龐大的數(shù)字帝國，源于其守住了流量的入口，秉持“連接一切”的發(fā)展邏輯。截至目前，騰訊各個維度的業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，但有時榮光與天花板往往存乎一線，增長紅利觸頂?shù)奈C感，讓騰訊不得不努力地探索，撐起騰訊帝國未來十年增長的支柱究竟是什么？

騰訊公司CEO馬化騰給出的方向是“全真互聯(lián)網(wǎng)”。在這個被扎克伯格稱作“元宇宙”的概念中，手握“連接”利器的騰訊能否依然所向披靡？在騰訊主要業(yè)務(wù)單元中，哪個最能成就馬化騰心目中的“元宇宙”呢？

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)：得流量者得天下

“連接一切”是騰訊稱雄十年的基本邏輯。

騰訊公司2021年第二季度財報顯示，微信及Wechat合并活躍賬戶數(shù)達12.51億，通過小程序產(chǎn)生的交易額同比增長超過一倍；QQ方面，移動終端月活躍賬戶數(shù)為5.91億，為滿足年輕用戶對于沉浸式社交及娛樂體驗的需求，騰訊公司豐富了視頻內(nèi)容制作及視頻聊天中的“增強現(xiàn)實”(Augmented Reality)攝影效果。此外，在新興品類不斷推出自研游戲的情況下，騰訊游戲收入達430億元，同比增長12%，占據(jù)總營收的31%。

社交和游戲是騰訊的底氣，也是騰訊“聚人氣”的流量大本營。從1999年誕生的QQ，到微信/微信支付、企業(yè)郵箱、騰訊視頻，以及各類手游……各類產(chǎn)品成為連接載體，基于“連接一切”的“在線生活”，構(gòu)成了騰訊的基本戰(zhàn)略以及核心競爭力。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊打過兩場硬仗。第一場“戰(zhàn)役”——3Q大戰(zhàn)，發(fā)生在消費互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊因此推出“開放平臺”戰(zhàn)略，提出“合作伙伴是騰訊的另外半條命”。另一場“戰(zhàn)役”則發(fā)生在三年前。彼時，今日頭條、抖音等信息流與短視頻產(chǎn)品崛起，讓騰訊流量大本營面臨挑戰(zhàn)。

對于騰訊，這兩場戰(zhàn)役不得不打。當互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)進入存量競爭，增長成為包括騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭需要共同面對的難題。騰訊一方面要捍衛(wèi)自身在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心地位，另一方面也要開放生態(tài)，尋找新增長點。

三年前騰訊提出要“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時，當時外界并不看好這個沒有toB基因的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊何去何從，需要給自己以及掌握著自己半條命的合作伙伴們一個答案。

“當企業(yè)面臨市場變化和時代大考時，一個最基本的戰(zhàn)略邏輯，就是順‘勢’而為。既要看清市場大勢，又要發(fā)揮自身優(yōu)勢，有所為有所不為。”騰訊公司高級副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生坦言，“在很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們都會選擇做好服務(wù)這一層，適配各種硬件系統(tǒng)。我們不會造手機、也不會造車，但不論在什么手機和汽車里都可以找到我們的服務(wù)和應(yīng)用，因為‘連接’才是騰訊的核心。”

湯道生舉了一個例子，騰訊幫助服裝行業(yè)的店員通過數(shù)字化工具做線上經(jīng)營，會把庫存等系統(tǒng)打通，通過微信小程序、支付、掃碼等服務(wù)終端用戶的能力把線上運營與線下客戶進行連接，在云—端之間形成強大的互動效應(yīng)。

就在馬化騰提出“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的兩年后，去年12月，他又在面向公司內(nèi)部的年度特刊《三觀》中，提出了一個業(yè)界前所未聞的全新概念——全真互聯(lián)網(wǎng)。

“六年前，我們提出，騰訊要做連接器，不僅要把人連接起來，也要把服務(wù)與設(shè)備連接起來。疫情期間的特殊經(jīng)歷讓我們更進一步認識到連接的價值，一切的技術(shù)最終都要服務(wù)于人。繼續(xù)深化人與人的連接，服務(wù)與服務(wù)的連接，讓連接創(chuàng)造價值，這是我們不斷進化的方向。”馬化騰說，“現(xiàn)在，一個令人興奮的機會正在到來，移動互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展，即將迎來下一波升級。”

透過騰訊的構(gòu)想，背后的邏輯又一次變得清晰：“掌握流量”是騰訊發(fā)展業(yè)務(wù)不變的底色，騰訊“連接的價值”將在馬化騰篤定的下一代互聯(lián)網(wǎng)中延續(xù)。

全真互聯(lián)網(wǎng)：希望扼守新入口

過去的很多年里，互聯(lián)網(wǎng)一直被認為是虛擬世界。無論是線上社交、游戲，還是購物，難以打破虛擬世界和現(xiàn)實世界的界限。當互聯(lián)網(wǎng)變得“全真”，用戶將不用再憑借想象，就算網(wǎng)購也如走進實體店一般，得到全面入微的“全真體驗”。

無獨有偶，大洋彼岸的Facebook公司也提出了一個類似的概念——元宇宙，并迅速響徹業(yè)界。Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格今年6月公開表示，該公司的未來規(guī)劃遠不止是社交媒體，而是筑造一個元宇宙，F(xiàn)acebook希望用5年時間打造一家元宇宙公司。

扎克伯格似乎比馬化騰更為“激進”：“我們在人們現(xiàn)在使用的社交應(yīng)用中所做的所有工作，都能直接在構(gòu)建社區(qū)和培養(yǎng)創(chuàng)作者方面為這個愿景做出貢獻，目前Oculus已經(jīng)驗證出顯示、交互、云/三大模塊，適配游戲/視頻/社交/三大場景。我們有理由相信，元宇宙將圍繞這三大應(yīng)用場景構(gòu)建。”

為何兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭不約而同地預(yù)言并瞄準下一代移動互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)？獨立互聯(lián)網(wǎng)分析師馬繼華告訴《中國電子報》記者，對于社交和游戲公司來說，他們希望借助全真互聯(lián)網(wǎng)/元宇宙的概念深入到教育、娛樂、生活甚至工作多場景中，將人們現(xiàn)實中的活動轉(zhuǎn)移到虛擬網(wǎng)絡(luò)中，這樣可以擴大其社交“連接一切”的產(chǎn)業(yè)價值，大大提升社交和游戲行業(yè)的天花板。

此時，“連接一切”能為騰訊帶來多大的價值？在興業(yè)研究策略團隊看來，社交生態(tài)不僅是一個連接器，騰訊強大的用戶黏性帶來持續(xù)不斷的變現(xiàn)能力，在未來更會成為演化成為現(xiàn)實與虛擬世界的入口，小程序、視頻號與云業(yè)務(wù)是這項轉(zhuǎn)化的重大推手。

單仁資訊集團董事長、央視鳳凰特約評論員單仁指出，用戶不是一個簡單的數(shù)據(jù)，而是有著真正的體驗和感官，實現(xiàn)生產(chǎn)或者消費流程的再造。馬化騰之所以提出“全真互聯(lián)網(wǎng)”這個觀點，是因為出于內(nèi)容戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的考量，內(nèi)容展現(xiàn)形式已經(jīng)從文字逐步發(fā)展到視頻直播，VR更會成為下一個主流內(nèi)容展現(xiàn)形式，比起移動互聯(lián)網(wǎng)時代更加豐富立體，突出一個“真”。而這個“真”的意思就是突破了“連接”的物理形態(tài)，在“全真互聯(lián)網(wǎng)”中，騰訊可以借助于微信、游戲的基礎(chǔ)功能、設(shè)計能力和連接能力，將線上線下的用戶高度融合。 

實際上，騰訊已經(jīng)摩拳擦掌準備在“全真互聯(lián)網(wǎng)”中大干一場。今年4月，騰訊進行了23年以來的第五次組織架構(gòu)調(diào)整，騰訊視頻、微視、應(yīng)用寶被合并，進入新成立的在線視頻事業(yè)部；原QQ負責人梁柱調(diào)任騰訊音樂 CEO；以及天美工作室負責人姚曉光兼任 PCG 社交平臺業(yè)務(wù)負責人，主管 QQ。

前兩項不難理解，都是騰訊為了更好地管控條線和整合資源做出的調(diào)整。至于最后一項，騰訊為什么會讓自家最大的游戲工作室天美（也就是《王者榮耀》所在的工作室）的“大統(tǒng)領(lǐng)”姚曉光去管 IM 產(chǎn)品？根據(jù)騰訊的說法，他們希望探索游戲領(lǐng)域所積累的計算機圖形技術(shù)和能力應(yīng)用于社交和視頻領(lǐng)域的想象空間。

下一代互聯(lián)網(wǎng)：騰訊準備好了嗎？

互聯(lián)網(wǎng)的“升維”將催生新的生產(chǎn)力，對行業(yè)、企業(yè)來說，找到“入口”僅僅是第一步。還要在技術(shù)維度，提供更多元的連接方式與基礎(chǔ)設(shè)施，硬件也要不斷適配升級。這無疑是一個艱難且漫長的蛻變過程。

問題是，騰訊是否為這種“脫胎換骨”做足了準備？

湯道生此前曾強調(diào)，騰訊不會做硬件的部分，如果去做硬件，可能會失去作為一個連接器的定位和價值。然而，同為社交巨頭的Facebook公司卻對硬件格外執(zhí)著：“在元宇宙里，總是需要有一款硬件提供交互介質(zhì)。VR硬件，就像馬斯克投身火箭一樣，是在建設(shè)通向新世界的關(guān)鍵工具。”扎克伯格說。2014年Facebook收購VR明星公司Oculus，并把全公司五分之一人力投入到AR/VR業(yè)務(wù)研發(fā)上，如今已經(jīng)推出了兩代Quest VR頭顯，還打造出了一個VR社交平臺Horizon。

“起初，我們認為進入元宇宙的介質(zhì)更像是VR，但未來元宇宙的演進不只有VR，用戶可以在任何計算平臺上訪問元宇宙，F(xiàn)acebook正在考慮構(gòu)建下一代計算平臺，這一平臺會廣泛涉及人工智能、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)。”扎克伯格說。

扎克伯格認為，未來元宇宙的計算平臺幾乎囊括所有的新一代信息技術(shù)，包括AR/VR、人工智能、云、區(qū)塊鏈、視頻編解碼等能力，這些繞不開的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，必然值得也需要企業(yè)不斷開發(fā)。

在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施布局方面，有人似乎比“全真互聯(lián)網(wǎng)”概念提出者的騰訊“本人”更著急。

今年年初，騰訊集團原副總裁、AI LAB院長姚星離開了騰訊創(chuàng)立了新公司“元象唯思”。“全真互聯(lián)網(wǎng)的下一代基礎(chǔ)設(shè)施是什么，現(xiàn)在還沒有標準答案。在這個去中心化的生態(tài)中,我們致力于將人工智能、云渲染、視頻編解碼與大系統(tǒng)工程等前沿技術(shù)，引入數(shù)字世界的生成過程中，成為全真互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)之一和重要的內(nèi)容提供商之一。”姚星坦言。

不少業(yè)內(nèi)專家指出，騰訊對于全真互聯(lián)網(wǎng)的布局，更多地是通過“掃貨”的方式，而不是真正發(fā)展技術(shù)。用馬化騰自己的話，騰訊將半條命交給了生態(tài)合作伙伴手上，去賦能合作伙伴。據(jù)了解，在“元宇宙第一股”Roblox、Epic，以及國內(nèi)的“代碼乾坤”“迷你玩”這些被認為是最接近全真互聯(lián)網(wǎng)概念的公司中，騰訊就獨攬了3個，騰訊是Roblox的股東，還持有Epic 40%的股份。

“騰訊多年來致力于通過社交和游戲進行極限開發(fā)獲益，然后將利潤和社交流量作為資本對外投資獲利，而大面積放棄了基礎(chǔ)科技能力方面的開發(fā)創(chuàng)新，現(xiàn)在來看，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、邊緣計算、高精地圖、區(qū)塊鏈、操作系統(tǒng)等硬核軟件技術(shù)上，騰訊已經(jīng)是全面落伍，很多都已經(jīng)無法排進行業(yè)前三，更不要說騰訊基本沒有涉足硬件，芯片、智能音箱、無人駕駛汽車等熱門領(lǐng)域也乏善可陳。”馬繼華指出。

就全真互聯(lián)網(wǎng)來講，要想創(chuàng)造好的客戶體驗，就必須實現(xiàn)多設(shè)備的互聯(lián)互通、多技術(shù)的資源復(fù)用、多領(lǐng)域的能力集成。從這個方面而言，騰訊顯然沒有做好準備。“這些核心技術(shù)也不是靠錢就可以買到的。”馬繼華補充說道。

若干年后，當我們能夠隨時隨地通過立體投影的方式跟對方進行無時差的交互，也許，微信、QQ建立的優(yōu)勢壁壘和“連接價值”將會輕松被打破；也許，曾經(jīng)的隊友紛紛獨立出來化身對手，那時的騰訊又該何去何從？