工程師故事 |?員工效率不高，都怪老板太“負(fù)責(zé)”

“咱們公司誰最敬業(yè)？”

?“當(dāng)然是老板，工作效率簡直杠杠的，要是所有員工都像他那樣，公司發(fā)展一定趕超蘋果?！?/p>

周五下午，同事們在辦公室閑聊。剛到這個公司時我發(fā)現(xiàn)同事們有一個共同點(diǎn)，只要工作中出現(xiàn)問題，比如客戶反映產(chǎn)品有故障，大家的第一反應(yīng)很一致：先將事情往外推，而不是馬上想辦法解決。只有一個人會第一時間尋找解決問題的辦法，那就是我們老板，老板的敬業(yè)程度可謂嘔心瀝血，無人能及。

我很奇怪，公司那么多人，大家的態(tài)度竟然出奇得一致。當(dāng)商務(wù)部門說產(chǎn)品有問題，研發(fā)的同事馬上表示產(chǎn)品都開賣一年了，用戶反映一直非常好，如果出現(xiàn)問題應(yīng)該是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的事兒；生產(chǎn)的同事辯解自己一直嚴(yán)格按照指導(dǎo)文件生產(chǎn)，出廠前進(jìn)行了嚴(yán)格的檢驗(yàn)，而且還有 48 小時拷機(jī)流程，既然產(chǎn)品是在出廠后發(fā)生的問題，那就應(yīng)該屬于售后的責(zé)任；售后的同事更是振振有詞，個別有問題屬于售后維修，大量產(chǎn)品有問題，怎么也不是維修能解決的，還是看看是不是元器件采購出了問題；采購?fù)埋R上表示，元器件一直是從相同的渠道購買，供貨商的信譽(yù)一直良好，應(yīng)該查一下外協(xié)單位焊接有有沒有問題？外協(xié)自然先讓考慮設(shè)計(jì)是不是出了問題。問題轉(zhuǎn)了一圈又回來了，所有人只是動嘴絕不動手。老板只好親自過問，要求客戶將有問題產(chǎn)品寄回，讓研發(fā)和維修部門一起去解決。

我十分納悶，這樣的問題只需研發(fā)處理一下就可以了，為什么推來推去最后由老板親自出面才行。要是所有問題都這樣處理，老板還不得忙死？剛來公司我還在試圖積極解決問題，但是每次都是老板不過問就一直被推鍋，一年后，我也被同化了，所有新同事在不久以后都會成這樣。

在一年前老板好幾次開會對我的評價(jià)是認(rèn)真、負(fù)責(zé)、效率高，后來慢慢就不太提了，再后來就說：“駱駝，這個問題你能不能在這兩天解決？用戶催的很急?！?/p>

“我一定盡力，雖然程序修改量不大，但是程序好久沒看了，需要重新回顧一下。另外程序修改必須非常慎重，修改完成后要做一下完整的測試，估計(jì)要多花點(diǎn)時間?！?/p>

同事們也一樣，即使當(dāng)天能完成的事情，也要想辦法盡可能多爭取時間。

“駱駝，這是以前同事做的產(chǎn)品，用戶要求修改一下啟動 logo，你看看可以嗎？”

“這個是 AVR 單片機(jī)，我十幾年沒有使用了，開發(fā)環(huán)境搭建、資料學(xué)習(xí)、產(chǎn)品代碼閱讀。雖然是一點(diǎn)點(diǎn)修改，估計(jì)至少也得半個月，能不能修改還是個問題，這個最好還是找原來的同事吧?！?/p>

同事們幾乎和我一樣，只要有事情，有條件解決的就多講困難，暫時沒條件解決的就干脆推掉。老板倒是非常忙活，一會兒和硬件同事一起參謀電路，一會和負(fù)責(zé)軟件的同事討論產(chǎn)品功能，一會去生產(chǎn)解決問題，有時還要跑電子市場。往往是剛把元件交給研發(fā)，腦門上黃豆般的汗珠還在滾，就氣喘噓噓地趕緊去生產(chǎn)了。

“駱駝，看看老板多么愛崗敬業(yè)，1 點(diǎn)上班結(jié)果 2 點(diǎn)了你都沒有睡醒，太不敬業(yè)了！”

“不要說駱駝了，咱們累死啥都沒有，人家累死了，這個地方就算地上一顆螺絲釘，只要撿起來就是人家的?！笨纯蠢习鍙拈T口閃過的身影，幾位同事調(diào)侃了幾句。

為什么會這樣？每次會議老板都要求大家提高工作效率，也沒見得誰當(dāng)一回事。大家的工作如同時鐘一樣不緊不慢?；叵胛疫M(jìn)入公司工作的一年時間，冰凍三尺非一日之寒，任何事情形成都有一個不太短的過程。主要還是老板從心底默認(rèn)或者接受這件事情。剛開始我覺得私營企業(yè)應(yīng)該承認(rèn)多勞多得的規(guī)則。所以我盡心盡力的做好自己的事情，凡是問題盡可能及時解決，其他部門只要涉及到與我有關(guān)的事情都盡力解決。這種狀態(tài)持續(xù)了一年，我不但沒有多賺一分錢，反而因?yàn)閹椭渌块T事情解決一些可做可不做的事情時出了一些小問題，反而被老板責(zé)難幾次。既然多做無益，我何必管那么多事情。不知不覺我也和同事們一樣，一有事情先看看能不能向外推，實(shí)在不能推就拖一拖，實(shí)在不能拖就多爭取點(diǎn)時間，可以馬上解決隨手解決的問題，至少一兩天時間。理由充分的簡直無法反駁，做產(chǎn)品要認(rèn)真，盡可能把問題考慮全面，盡可能把問題在公司解決，多花時間當(dāng)然是必須的！

一天早晨同事們在討論今年以來物價(jià)在不停上漲，但是我們的工資卻不見動。有位剛來不久的同事問我：“我一直盡心盡力做事，快一年了，老板為什么不多發(fā)一分錢？”

我不知道該怎么回答，旁邊有同事調(diào)侃：“咱們老板需要平郵，不是 EMS，就算你做的再好，也只能按照平郵付費(fèi)?！?/p>

今年老板任命了一位總經(jīng)理，將原來不定期的工作會議改為每周五一次例會。會議的主要內(nèi)容是每位工程師匯報(bào)本周工作完成情況，以及下一周的工作安排。老板的目的主要是為了督促同事們提高工作效率。但是也不見得有多大作用，因?yàn)橥聜優(yōu)榱死龝蠀R報(bào)工作可是下足了功夫，芝麻綠豆也能當(dāng)做西瓜匯報(bào)。

到底提高怎么才能提高同事們工作效率？總經(jīng)理也很頭疼。新同事工作積極，但是業(yè)務(wù)不熟悉。等過一年半載業(yè)務(wù)熟悉以后，各種待遇不見變化，很快也就與其他同事看齊了。企業(yè)管理在在西方是一本科學(xué)，既然是科學(xué)總會有規(guī)律可循。

有一天我在看電視訪談節(jié)目，主持人詢問某著名企業(yè)家提出了同樣的問題，這位企業(yè)家只說了一句話三個字：“用錢砸”。結(jié)果臺下哄然大笑。我卻沒有笑出來，藥對癥一口湯，不對癥一水缸。俗話說能用錢解決的問題就用錢解決，本來是該用錢的就能輕易解決的問題，卻希望能通過例會督促來解決。上有政策下有對策，能有多大的效用？

同學(xué)建中經(jīng)過兩年的努力已經(jīng)有了自己的公司，去他的公司調(diào)試程序。事畢談?wù)摯耸?，建中還真有自己看法。

“我定基本工資一般高于行業(yè)平均水平 30%，這樣才有可能吸引到比較優(yōu)秀的人。如果真很不錯翻倍也可以。另外只要在半個月時間有較好業(yè)績就必須給予現(xiàn)金獎勵。如果拖了其它同事后退那就不給獎勵。長時間如此就給他更換一下崗位。這就像一個系統(tǒng)反應(yīng)要非常靈敏，員工認(rèn)真工作了馬上就必須有獎勵。否則誰還愿意好好工作，時間長了就全剩下混日子的了。如果一直因?yàn)橐粋€人造成項(xiàng)目滯后，就會影響到其他同事的收入，其他同事也會有意見，這種人在我這里沒法存在?！?/p>

建中說了很多最終還是歸結(jié)到一點(diǎn)：用錢砸。無利誰肯早起？同事們每天早出晚歸無非就是為了多賺點(diǎn)錢。錢給到位自然會珍惜這個工作機(jī)會，珍惜這個工作自然會認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率提高簡直是非常自然的事情，很多老板卻希望通過督促提高企業(yè)效率就如同釣魚時用不用魚餌，卻使用胡蘿卜。

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