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斑馬技術(shù)大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān) 程寧
19世紀(jì)80年代，第一輛汽車(chē)的誕生標(biāo)志著第二次工業(yè)革命的一個(gè)重要里程碑，為包括制造業(yè)在內(nèi)的諸多行業(yè)的變革拉開(kāi)了序幕。今天，伴隨著制造業(yè)的蛻變，我們已經(jīng)邁進(jìn)工業(yè) 4.0 時(shí)代，智能機(jī)器與實(shí)時(shí)工作流程的融合重新定義了生產(chǎn)活動(dòng)，工廠的互聯(lián)化程度達(dá)到了新的水平。盡管人類(lèi)因素仍然在流程優(yōu)化方面發(fā)揮著重要作用，但在短短一個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里，生產(chǎn)系統(tǒng)已從原先的全人工操作模式發(fā)展成為由超連接性、先進(jìn)自動(dòng)化和大數(shù)據(jù)主導(dǎo)的模式。
對(duì)制造業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了從倉(cāng)儲(chǔ)、分銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)模式的價(jià)值鏈。另一方面，在消費(fèi)者的信息越來(lái)越靈通，要求也越來(lái)越高的情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯著改變了企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，也為兩者之間的互動(dòng)建立了新標(biāo)準(zhǔn)。這一現(xiàn)代化進(jìn)程改變了商業(yè)實(shí)踐，以滿(mǎn)足優(yōu)先考慮效率、速度和定制化的行業(yè)期望，開(kāi)啟了全球生產(chǎn)和商業(yè)史的新篇章。在中國(guó)市場(chǎng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展也驅(qū)動(dòng)著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；隨著新一代信息技術(shù)從消費(fèi)領(lǐng)域逐步向產(chǎn)業(yè)鏈上游滲透，中國(guó)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)也迎來(lái)了關(guān)鍵窗口期，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已進(jìn)入快速發(fā)展階段。
在此背景下，制造業(yè)必須不斷變革才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)下各企業(yè)都在全力培訓(xùn)自己的團(tuán)隊(duì)并采用新興技術(shù)，以更深入地了解消費(fèi)者，提供更高水平的個(gè)性化服務(wù)。同樣，大量的數(shù)據(jù)管理和分析也是一個(gè)重大挑戰(zhàn)，但這對(duì)于確保生產(chǎn)效率和持續(xù)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求至關(guān)重要。
因此，企業(yè)必須進(jìn)一步管理其價(jià)值鏈以盡量降低運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)。這就要求企業(yè)在管理運(yùn)營(yíng)、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和適應(yīng)市場(chǎng)波動(dòng)等方面進(jìn)行深刻的變革。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供寶貴的實(shí)時(shí)洞察力，提升決策質(zhì)量。
這些解決方案能夠提高管理效率并將員工從重復(fù)性的工作中解放出來(lái)，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邞?zhàn)略意義的工作內(nèi)容，從而為完善生產(chǎn)流程和保證產(chǎn)品質(zhì)量做出更重要的貢獻(xiàn)。在這種環(huán)境下，企業(yè)需要平衡技術(shù)進(jìn)步與人才發(fā)展，為構(gòu)建穩(wěn)健、可持續(xù)的業(yè)務(wù)未來(lái)打下基礎(chǔ)。
斑馬技術(shù)2023年《全球倉(cāng)儲(chǔ)愿景研究報(bào)告》表明，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力目標(biāo)的同時(shí)，也同樣關(guān)注管理員工工作負(fù)荷的解決方案。隨著客戶(hù)期望的提高和監(jiān)管要求的日趨嚴(yán)格，完美履單的難度變得越來(lái)越大。大多數(shù)受訪(fǎng)決策者（全球?yàn)?6%，亞太地區(qū)為75%）表示他們?cè)谶m應(yīng)電商消費(fèi)者需求變化的同時(shí)還面臨著提高績(jī)效的壓力。近80%的受訪(fǎng)倉(cāng)庫(kù)員工和決策者指出，庫(kù)存不準(zhǔn)確和缺貨仍然是生產(chǎn)力面臨的重大挑戰(zhàn)。
因此在若干年內(nèi)，大多數(shù)決策者計(jì)劃部署固定、無(wú)源或便攜式 RFID讀寫(xiě)器以及固定式工業(yè)掃描器，以更好地追蹤資產(chǎn)、工人和貨物。愿景研究報(bào)告結(jié)果顯示58%的受訪(fǎng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)決策者計(jì)劃于2028年前部署射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)，這將有助于提高庫(kù)存可見(jiàn)性并減少缺貨。
制造業(yè)轉(zhuǎn)型已然照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，然而數(shù)字化不只是簡(jiǎn)單地采用新技術(shù)，更在于深入了解每個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)。具備長(zhǎng)期發(fā)展能力的企業(yè)最終將依靠這種全面的理解脫穎而出，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)見(jiàn)與變革并重的轉(zhuǎn)型。
身處工業(yè) 4.0 時(shí)代的我們正目睹AI和IoT等技術(shù)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)深刻影響，推動(dòng)效率的躍升。這一輪技術(shù)進(jìn)步所掀起的變革將為我們創(chuàng)造一個(gè)更加繁榮和可持續(xù)的未來(lái)。正如第一輛汽車(chē)的誕生標(biāo)志著一個(gè)新的黎明，今天我們可以再次重塑工作流程與日常生活，擁抱變化，創(chuàng)造一個(gè)將變革與共同進(jìn)步緊密相連的未來(lái)。
