盡管近幾年零售業(yè)的發(fā)展持續(xù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn),但數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步為行業(yè)提供了應(yīng)對(duì)不確定性的新工具和解決方案。放眼中國市場,零售行業(yè)也在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,希望通過新一代信息技術(shù)與消費(fèi)領(lǐng)域的融合應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與管理等方面的效率提升。 根據(jù)斑馬技術(shù)近期發(fā)布的《2024 全球消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》,近八成的受訪消費(fèi)者更青睞實(shí)體店購物和線上購物無縫結(jié)合的方式,因此消費(fèi)者對(duì)購物體驗(yàn)的要求將持續(xù)提升。效率、靈活性和應(yīng)