掃地機器人攻占寫字樓

商用清潔機器人再次被預言為“量產(chǎn)前夜”。

商用掃地機器人是不是一個新物種？

這是雷鋒網(wǎng)今年年初得知面向商用領域的掃地機器人即將面世時的一個疑惑。

畢竟，商用場景與家庭場景中間隔著一條難以逾越的鴻溝，要將掃地機器人從家庭場景帶入商用場景，也就意味著要對此前被定位到消費品的掃地機器人的一次徹底重塑。

或者說，商用掃地機器人，已經(jīng)不再是掃地機器人。

1、商用掃地機器人，“新物種”的出現(xiàn)

2020年，石頭科技市值飆升到800億，科沃斯市值破千億。

同樣是在這一年，兩家合占中國掃地機器人市場半壁江山的企業(yè)，相繼提出要進軍商用清潔賽道，商用掃地機器人應運而生。

不謀而合的戰(zhàn)略延伸，由此帶來了一次對掃地機器人概念的重新定義……

今年3月，石頭科技創(chuàng)始人昌敬在接受媒體采訪時曾表示：

今年（我們）將會推出可用于商場、地庫等大面積清潔場景下的商用機器人，避免這些場景再尋找夜間清潔工。

石頭科技商用掃地機器人至此正式提上日程，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，石頭科技這款商用掃地機器人雖然尚未發(fā)布，但相關產(chǎn)品信息已經(jīng)對外公開，并已經(jīng)開始在線下實測。

就在石頭科技發(fā)布商用掃地機器人正式對外發(fā)布之前，國內另一家掃地機器人獨角獸企業(yè)——科沃斯，在今年5月正式對外發(fā)布了商用掃地機器人「程犀」。

這次發(fā)布商用掃地機器人的是科沃斯旗下全資子公司「科沃斯商用機器人」（以下簡稱：科沃斯商用），這款商用掃地機器人的研發(fā)團隊也并非科沃斯（家用）掃地機器人研發(fā)團隊的原班人馬。

不一樣的研發(fā)團隊、不一樣的應用場景，為這一“新品類”蒙上了一層神秘的面紗。

2、科沃斯：我們?yōu)槭裁匆?ldquo;商用掃地機器人”

科沃斯集團專注于地面清潔23年，如今將清潔從家里走出去，進入到住宅樓的公共區(qū)域和寫字樓、酒店、醫(yī)院等場景，是合乎邏輯的發(fā)展路徑。

對于科沃斯推出商用掃地機器人這件事兒，科沃斯商用機器人CEO高倩在5月20日的發(fā)布上如是解釋。

而談及這款產(chǎn)品，官方更愿意將其稱作：商用清潔機器人。

如果深究科沃斯推出商用清潔機器人的原因，其實既有市場因素，也有科沃斯自身發(fā)展因素：

從市場方面來看，勞動力越來越貴，清潔工越來越難找，管理商場、寫字樓的物業(yè)公司對提升管理效率、對數(shù)字化運營管理已經(jīng)有高度訴求，人機替代趨勢越來越明顯；

從科沃斯自身情況來看，此前已經(jīng)在消費領域布局了科沃斯、添可，在商用領域也布局了商用機器人。商用清潔機器人已是呼之欲出。

我們希望將清潔這件事兒做深做透，逐漸做出一條新的發(fā)展曲線。

 顯然，高倩是希望用這款商用產(chǎn)品做出科沃斯新的增長曲線。

于是，2020年5月，科沃斯商用清潔機器人正式立項，在金融、零售、地產(chǎn)領域摸爬滾打五年之久的科沃斯商用開始耦合家用、商用積累下來的技術、經(jīng)驗，著手研發(fā)第一款商用清潔機器人。

雖然，對于科沃斯商用而言，這款產(chǎn)品是一個從0到1的產(chǎn)品研發(fā)過程，這其中的研發(fā)難點諸多，諸如清潔機構、定位導航算法、運營管理平臺、產(chǎn)品在具體場景中如何落地等問題，我們都需要考慮到，這也是過去一年里我們研發(fā)團隊一點點在攻克的難題，集團層面在制造工藝、供應鏈、核心技術、品牌方面給了我們大力支持，大大加快了整體的研發(fā)進程。

科沃斯商用機器人CTO邵長東告訴雷鋒網(wǎng)。

科沃斯商用此次發(fā)布的商用清潔機器人雖然要比現(xiàn)在市面上的掃地機器人在個頭上要高出一倍，但整體設計上仍然繼承了掃地機器人諸多設計思路，諸如小個頭、自主建圖、掃洗一體……，不過，二者在研發(fā)上其實有一個明顯的思維模式的轉換。

B端對這類產(chǎn)品除了有清潔、智能化的功能性需求外，還有一個本質區(qū)別在于我們要為B端客戶算清楚這筆賬。

例如，我們需要為B端用戶提供一個運營管理平臺，在這個平臺上，用戶可以方便地看到用了多少臺機器人、這些機器人替代了多少人工、為公司創(chuàng)造了多少收益，以及每天運行過程中哪些機器人在運行、哪些機器人出現(xiàn)故障、哪些機器人需要更換耗材，這些都與家庭掃地機器人不同之處。

這是邵長東帶隊做商用清潔機器人時的切身體會。

作為科沃斯商用操刀的第一款商用清潔機器人，為了更容易實現(xiàn)量產(chǎn)和規(guī)?；瘡椭疲赋滔沟亩ㄎ皇敲嫦?000㎡以下商超、寫字樓等場景的一款掃洗一體商用清潔機器人。 

這款機器人配備了10L水箱，一箱水可以清潔700-1000㎡，每小時可以清潔300-500㎡，續(xù)航約為2.5小時。 

「程犀」可以說是科沃斯沖擊商用清潔機器人市場的一個集大成者，僅從產(chǎn)品技術上來看，它融合應用了家用掃地機器人沉淀下來的定位導航技術和AI識別能力、添可（芙萬）的滾刷結構、商用機器人的運營管理平臺，相當于將此前幾年的技術積累都用到了這款產(chǎn)品上，可以看出，科沃斯對這款產(chǎn)品寄予的期望。

在這類商用清潔機器人出現(xiàn)之前，機器人在商用清潔領域其實已經(jīng)應用多年，只不過，彼時這一品類的刻板印象是體型更大的清潔車或清潔機器人。

3、商用“土著掃地僧”們的這十年

2020年，騰訊、美團共同參投了一家商用清潔機器人公司，這家公司正是高仙機器人。

高仙機器人成立于2013年，布局商用清潔機器人領域是在2015年，彼時，其首批商用清潔機器人最早落在了新加坡圣淘沙，進入國內市場還是三年后的事兒。

據(jù)高仙機器人CTO秦寶星此前向雷鋒網(wǎng)透露，“從2018年下半年，高仙機器人的業(yè)務重心開始轉向國內。”

在拿到騰訊、美團投資的同一年，高仙機器人也曾被傳出接下來或將籌備科創(chuàng)板上市的消息。

即便如此，規(guī)?；慨a(chǎn)仍是商用清潔機器人難以跨越的一道門檻，這一領域中年出貨量能夠達到百臺的企業(yè)已經(jīng)十分可觀。

商用清潔機器人賽道另一個較為可觀的現(xiàn)狀是：這是一個還沒有被巨頭完全滲透、又在逐漸被喚醒的市場，尤其疫情進一步加速了人們對商用清潔機器人的認知，讓這一賽道再度火熱起來。

在這一賽道再度火熱之前，商用清潔機器人領域已經(jīng)存在了一批這樣的“土著”——他們多以生產(chǎn)大型商用清潔機器人為主，經(jīng)歷了商用清潔機器人在中國從萌芽到覺醒。禧滌智能正是這一賽道中的另一個“土著”。

商用清潔機器人這一產(chǎn)品的出現(xiàn)已有10年之久，“在過去10年里，整個行業(yè)解決了兩個問題——如何將技術與行業(yè)結合，如何整合供應鏈、做好生產(chǎn)工藝將這類產(chǎn)品量產(chǎn)出來”，禧滌智能CEO史航告訴雷鋒網(wǎng)。 

整個行業(yè)基本成熟起來是在2019年。

到2019年，國內已經(jīng)出現(xiàn)高仙、禧滌、艾可、女媧在內的一批商用清潔機器人創(chuàng)業(yè)企業(yè)，這些企業(yè)研發(fā)的商用清潔機器人大都個頭較大，外形上看上去更像傳統(tǒng)的清潔車、而非機器人，這些大個頭的商用清潔機器人在過往幾年里逐漸進駐機場、碼頭、車站，大型商超、寫字樓也偶有它們的身影。 

以禧滌智能的商用清潔機器人為例，在過去兩年里，禧滌智能的商用清潔機器人已經(jīng)在浦東、虹橋、白云等機場已有應用，在北京部分地區(qū)的大型商超、寫字樓也開始落地。

相對于百萬量級的掃地機器人市場而言，商用清潔機器人明顯受眾偏窄，為什么還會有如此大的吸引力？

對此，史航算了這么一筆賬：

國內一線城市商用清潔領域從業(yè)人員超過1000萬，以此推算，國內商用清潔機器人的市場空間在數(shù)百萬臺。

相對這樣巨大的市場潛在空間而言，現(xiàn)有的玩家數(shù)量和整體出貨量還遠遠沒能調動起這個市場的活躍度，這正是商用清潔機器人賽道涌入的創(chuàng)業(yè)團隊看到的機會。

4、“小型化”不是趨勢

在機場、高鐵站看慣了一人高的商用清潔機器人，當科沃斯推出小個頭的「程犀」時，會將商用清潔機器人帶向小型化嗎？

當雷鋒網(wǎng)向包括科沃斯商用在內的多位從業(yè)者問及這一問題時，得到的答案十分一致——不會。

「程犀」在一定程度上延續(xù)了科沃斯在掃地機器人上的技術沉淀和研發(fā)思路，但這款作為科沃斯進軍商用清潔賽道的首款產(chǎn)品，并沒有強行覆蓋所用功能。

邵長東告訴雷鋒網(wǎng)：

我們當前選擇入局商用清潔領域的起點是這樣一款適用于1000㎡以下的洗地機器人，后面我們的商用清潔機器人也有可能會向更小或者更大的方向發(fā)展，也可能會橫向拓展拋光、結晶、推塵等清潔業(yè)務。

普通人眼里看到的商用清潔機器人或許僅僅是形態(tài)各異的機器人，實際上，這些機器人有諸多場景、功能和類別之分。

僅以商用和民用劃分的話，秦寶星將商用清潔機器人和民用掃地機器人的主要區(qū)別總結為以下三點：

商用服務機器人作業(yè)范圍更大，對建圖面積和定位精度應用環(huán)境的動態(tài)性更高；

商用服務機器人作業(yè)環(huán)境動態(tài)成都更高，需要機器人擁有更強的感知和路徑規(guī)劃能力；

商用服務機器人對系統(tǒng)的成熟度和魯棒性要求更高。

從應用場景來看，機場、高鐵站這類面積更大、環(huán)境復雜度更高（諸如有玻璃、扶梯、廣告牌等）的場景，需要技術難度更大、工程結構更復雜、體型更大的商用清潔機器人；商超門店、寫字樓這類面積相對較小的場景，需要的則是體型相對較小的機器人。

對此，邵長東解釋稱：

從產(chǎn)品側倒推，類似機場、高鐵站這樣的大型場景需要一個更高的清潔效率，這就需要將滾刷、刷盤這樣的清潔結構做地更寬，由此也將帶來對水箱容積、電池容量的更高的需求，因而體型自然也就更大。

除了技術難度、工程結構方面的要求外，“還有安全方面的考慮，”史航告訴雷鋒網(wǎng)。

諸如大型商場會是一個相對家庭更復雜的環(huán)境，有玻璃反光，有高低不同的障礙物，如果在這種商用環(huán)境中出現(xiàn)安全問題是一個很大的事情，為保證安全性，就需要在軟硬件及系統(tǒng)設計上有諸多考量，這也會導致最終研發(fā)出的機器人的體型大小的不同。

大型或小型是企業(yè)根據(jù)目標場景考量在產(chǎn)品研發(fā)過程中形成的一種選擇，商用清潔機器人需要有諸如清掃、吸塵、去污、拋光、結晶等產(chǎn)品功能上的需求，以及越來越多創(chuàng)業(yè)團隊進入這一賽道帶來的產(chǎn)品差異化的需求，未來必然會出現(xiàn)更多體型各異的商用清潔機器人。

多樣化，也必然是商用清潔機器人未來的一個常態(tài)。 

5、掃地機器人攻占寫字樓

隨著技術越來越成熟，市場需求逐漸被釋放出來，相對于2016年-2017年我們剛開始進入這一領域時，這兩年的市場已經(jīng)好做很多。

這是史航在商用清潔機器人市場這些年感受到的一個變化。

不過，不可否認的是，目前商用清潔機器人市場仍處于艱難的起量階段。

談及今年商用清潔領域類掃地機器人產(chǎn)品形態(tài)的出現(xiàn)，史航坦言：

我覺得這是一個好事兒，有這類相對成熟機器人企業(yè)進入這一領域，無論是說將為這個行業(yè)帶來更高的關注度、認知度，還是帶來對于商用清潔機器人更多不同的理解方面來看，這對于整個行業(yè)來說都將會帶來一定的推動作用。

而現(xiàn)有的體量完全還沒有到紅海階段，這個行業(yè)也需要更多的玩家來一起推動它走向成熟。

在機器人領域耕耘23年，在供應鏈、品牌、技術上積累多年的科沃斯進入商用清潔機器人領域后，能否起到鯰魚效應、為行業(yè)帶來更多驚喜，整個行業(yè)都在拭目以待。

這一年，商用清潔機器人出現(xiàn)了諸多變數(shù)：

疫情提高了人們對商用清潔機器人的認知，物業(yè)公司集體上市帶來數(shù)字化管理的需求，商用清潔機器人賽道吸引了互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局，科沃斯開始面向商場、寫字樓推出首款沿用了掃地機器人技術能力的商用清潔機器人，石頭科技偏大型的商用掃地機器人也已經(jīng)在測試中……

而就目前商用清潔機器人的產(chǎn)品力來看，激光雷達成本下降、傳感器技術不斷成熟，少數(shù)商用清潔機器人在工作過程中基本不再需要人為干預，各家研發(fā)團隊也在繼續(xù)提升自家機器人的無人值守能力。

這一年，掃地機器人開始攻占寫字樓，商用清潔機器人再次被預言為“量產(chǎn)前夜”。