被網(wǎng)友瘋狂吐槽，MIUI真的錯了？

2020年12月28日，小米發(fā)布了號稱是“偽裝成DLC的完整版”的MIUI 12.5系統(tǒng)，帶來動效架構、觸感反饋、隱私保護在內的一系列改進。MIUI 12.5獲得了相當多的肯定，不少媒體和用戶都覺得這個定制安卓系統(tǒng)擁有相當完善的審美體系，能夠引領整個安卓生態(tài)積極前進。

短短四個月后，MIUI又一次成為網(wǎng)絡討論熱點，只不過這次不再有贊美的聲音，而是質疑、猜測、抱怨以及否定。甚至有用戶沒有克制住激動的心情，針對發(fā)布會不久前擔任小米軟件與體驗部總經(jīng)理的MIUI負責人金凡發(fā)起人身攻擊，這類發(fā)言在相關討論下比比皆是。

從眾人追捧的頂級定制安卓系統(tǒng)，到用戶在線反饋連友好發(fā)言都很難沾上邊，曾經(jīng)是小米“三駕馬車”之一的MIUI，在這幾個月中究竟發(fā)生了什么變化？

MIUI做錯了什么？

當前人們的生活學習工作娛樂都相當依賴手機，一旦手機連最基礎的穩(wěn)定使用都不能保證，遭遇的困難也就可想而知了。然而MIUI用戶說得最多的，就是手機系統(tǒng)最不應該犯錯的穩(wěn)定性問題。

以手機桌面為例，各類進入退出應用的動畫效果不能全程穩(wěn)定連續(xù)，本來給人提供快捷訪問功能入口的負一屏，卻會因為內存不足而時常重新加載。到了近兩年小米花大力氣打造的手機影像上，穩(wěn)定性體驗同樣讓人不敢恭維，鎖屏下進入相機出現(xiàn)界面錯誤、相機打開退出不流暢還可能報錯的情況比比皆是。

實際上，研發(fā)團隊早就注意到了系統(tǒng)軟件不穩(wěn)定的情況。MIUI研發(fā)負責人喬忠良在4月8日的“MIUI負責人在線”交流活動中表示，小米自2020年5月份MIUI 12第一個版本發(fā)布時已經(jīng)關注到了不穩(wěn)定問題，而后Android 11發(fā)布帶來了開發(fā)上的挑戰(zhàn)。

他還表示，MIUI 12.5有了穩(wěn)定性的大幅改善，目前正在進行機型適配和分批發(fā)布，2021年的工作重點也有根據(jù)不同硬件進行系統(tǒng)整體分類設計。發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定性問題將近一年，而能夠從根本上解決問題的大版本更新，要等到4月底開始才能正式推送給用戶，MIUI的這一步走得有點慢。

在與普通用戶關系最緊密的穩(wěn)定性之外，MIUI還有一件事做得不算好看，即是向那些最核心的最關心新鮮變化的用戶們，提前承諾了開發(fā)團隊并不容易做好的新功能。包括但不限于光錐動效架構、超級壁紙、新版控制中心，新功能酷炫美觀，但距離穩(wěn)定可用還有相當多的時間。

不可否認的是，小米這套自研的半透明效果相當美觀，從負一屏到桌面搜索框、控制中心、多任務等界面元素都有覆蓋，是完整且真實可信的動態(tài)模糊效果。配合MIUI 12開始引入的新版視覺風格，會讓人覺得時尚自洽，脫離安卓生態(tài)當成獨立操作系統(tǒng)看待也不成問題。

美麗有其代價，這點在MIUI上沒有免俗。討人喜愛的動態(tài)半透明推出大半年，開發(fā)團隊仍然被功耗搞得焦頭爛額，沒有找到效果和續(xù)航之間的最佳平衡點。不少功能測試后很快下線，再度測試也沒能成為標配，就連好不容易進入穩(wěn)定版的負一屏卡片模糊效果，也沒能在高端機型中默認打開。

這就是MIUI面臨的現(xiàn)狀，一方面是小米手機產(chǎn)品成功沖擊高端被更多消費者認可，MIUI也在對外宣傳相當有吸引力的改進和新設計，另一方面是穩(wěn)定性這樣的基本功沒做好，同時還沒有滿足新功能給老用戶帶來的額外預期。

吊足了胃口卻遲遲不能如期兌現(xiàn)，用戶的意見就這樣在看似平靜的大半年時間后，迎來了頗為猛烈的爆發(fā)。

重回頭部指日可待

小雷相信，MIUI可以解決好當前存在的種種問題，再一次帶來刷新所有人眼球的進步，重新成為當之無愧的頂級定制安卓系統(tǒng)。為什么我們仍能對這個遭遇“口誅筆伐”的系統(tǒng)抱有信心？還是得聊聊MIUI的歷史地位和過去發(fā)生的變化。

MIUI的出現(xiàn)，對于十年前的中國智能手機市場不亞于盤古開天辟地，它向用戶和整個行業(yè)展示了更優(yōu)秀的手機系統(tǒng)可以是怎樣的?？梢钥鋸埖卣f，MIUI帶領中國的定制安卓系統(tǒng)走上了特色道路，緊貼用戶實際需求做研發(fā)，效率也比傳統(tǒng)手機軟件開發(fā)流程快上不少。

當時的安卓生態(tài)還相當早期，系統(tǒng)內置功能不多還不美觀，用戶必須花費不少精力腦力去動手定制自己的手機，MIUI則一步到位給到了好看且整合齊全的手機功能，還會每周根據(jù)社區(qū)意見改進升級。再加上開放適配小米手機之外的機型，越來越多的用戶能夠體驗到這款系統(tǒng)。

毋庸置疑的是，MIUI在不同的角度影響到了其他中國手機廠商甚至是部分國際廠商，比如在豐富細致的本地化功能、針對安卓應用做圖標性能體驗適配、積極吸收用戶反饋等。最初用于貶損皈依狂熱用戶的“萬物基于MIUI”，也隨著時間推移變成了對它為行業(yè)做出示范的肯定。

在這十年出頭的時間里，MIUI也曾經(jīng)歷過數(shù)次“至暗時刻”。MIUI V4到MIUI V5期間，同樣跟隨安卓平臺重大變化進行架構調整，其間出現(xiàn)了體驗不穩(wěn)定等情況；MIUI 6到MIUI 7之間，經(jīng)歷了徹底的視覺風格翻新，產(chǎn)生出體驗倒退、設計不統(tǒng)一、創(chuàng)新設計難以落地等問題。

MIUI至今保持高人氣高認可的原因，是它能夠在遭遇危機后順利從低谷回歸。安卓4.0開始的底層更新在一兩年后實現(xiàn)了穩(wěn)定，視覺層面的創(chuàng)新也在MIUI 8到MIUI 11幾年間找到了持續(xù)穩(wěn)定輸出，MIUI還是那個手機市場中將功能、體驗、視覺三角都達到最大平衡的系統(tǒng)。

只不過，MIUI這一次要面對的問題更加艱巨，要兼顧史上最大規(guī)模的安卓底層和MIUI更新，還要給數(shù)量龐大的機型持續(xù)維護。根據(jù)官網(wǎng)，將有27款手機在未來兩個月內獲得MIUI 12.5穩(wěn)定版更新，之后還會有MIX2S、MIX 3等停止開發(fā)版更新的舊款手機獲得升級，壓力可想而知。

又快又穩(wěn)的解決才是正道

和十年前的情況不同，縱使有創(chuàng)始人雷軍的傳奇經(jīng)歷加身，彼時的小米還是名不見經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)公司，而如今，它已是全球手機出貨量前三的世界五百強企業(yè)。作為小米核心業(yè)務的智能手機，影響到日常使用的MIUI系統(tǒng)卻連連出狀況，說不定會成為一系列問題的開端。

原先被寄予厚望的MIUI 12和MIUI 12.5為什么會走到今天這一步，至今沒有準確的說法。有的聲音認為是開發(fā)團隊步子邁得太大，反而影響了常規(guī)的迭代更新工作；有的聲音認為是研發(fā)資源分配不均，危險在一次次循環(huán)后最終顯現(xiàn)。但無論如何，小米應當著手做出改變。

實際上，開發(fā)團隊都或多或少地對用戶提到的MIUI問題有了解，并且在嘗試給出改變。b站up主木羽說科技指出問題的視頻是反饋爆發(fā)重要節(jié)點，系統(tǒng)動畫技術負責人姜東亞就在交流活動中回應，視頻中提到的大部分問題都已知并且在排期修復，剩余的也會持續(xù)跟進解決。

認真傾聽用戶心聲只是開始，更重要的是如何解決和何時解決。MIUI系統(tǒng)中加入的廣告位、商業(yè)推送曾讓人不堪其擾更損害了MIUI和小米的品牌形象，用戶發(fā)出強烈反饋后小米給到了一系列改進措施，系統(tǒng)中內置統(tǒng)一開關并逐步下線商業(yè)廣告，相關輿論到這里才開始逐漸好轉。

MIUI現(xiàn)在所需的對癥之藥或許也是如此，那些酷炫新鮮的功能并非用戶首要需求，應當拿出充分的研發(fā)資源去解決MIUI 12.5現(xiàn)有問題，而后在盡可能快的時間內讓大眾用戶得到穩(wěn)定性和體驗上的雙重改進。

要知道歷代MIUI發(fā)布后，基本上能在兩到三個月內推送正式版本，就算算上春節(jié)假期，MIUI 12.5的首批正式版本也讓人等待了整整五個月。那些急切的真誠的等待，需要MIUI開發(fā)團隊和整個小米公司給到應有回應。

2020年11月的MIDC開發(fā)者大會上，雷軍喊出了要在未來一年擴招5000名工程師的豪言壯語，希望這些新鮮血液進入小米后，能夠又快又穩(wěn)地成為推動MIUI大步向前的有生力量。