從外資半導(dǎo)體進(jìn)入中國開始,代理商一直充當(dāng)著廠家和客戶中間的橋梁和緩沖池的角色,隨著國際芯片大廠的本土化步伐,國產(chǎn)芯片的跟進(jìn)和崛起,芯片代理商行業(yè)的生態(tài)環(huán)境和游戲規(guī)則也在不斷變化。
芯片銷售的渠道很多,原廠直銷不通過中間代理的模式也存在,主要是以下兩種情況:
1、華為、蘋果之類的超大客戶,原廠一般不會(huì)使用代理商;
2、網(wǎng)上直銷,如TI正在改革推行的新方式。
其他的絕大部分情況下,芯片公司仍然會(huì)使用中間商(代理商是其中一種)來完成客戶交付。中間商大致分為以下幾種:
1、代理商,即原廠的授權(quán)分銷商,可能會(huì)有一級(jí)二級(jí)之類的分級(jí)代理架構(gòu);
2、貿(mào)易商,所謂獨(dú)立分銷商,有自己控制的最終客戶;
3、方案商(IDH),獨(dú)立設(shè)計(jì)公司,將技術(shù)方案賣給客戶,再與原廠或代理商談供貨;
4、目錄分銷商,側(cè)重小額高價(jià)的線上銷售,如Digikey、Mouser,國內(nèi)如融創(chuàng)芯城之類。
我們作為初創(chuàng)的國產(chǎn)芯片原廠,實(shí)際上已經(jīng)成立十年了,面向市場(chǎng)主要是工業(yè)領(lǐng)域的散雜客戶,即客戶數(shù)量極多但是中小規(guī)模居多,并不是那種消費(fèi)電子行業(yè)搞定一家客戶就能出貨幾十KK的產(chǎn)品,因此我們?nèi)客ㄟ^代理商來進(jìn)行客戶拓展和交付。
在我們創(chuàng)業(yè)的初期,差不多在2014年,剛出了第一代產(chǎn)品想推向市場(chǎng),其實(shí)是很困難的,無論是代理商還是客戶,都沒有使用國產(chǎn)芯片的意愿和興趣,包括投資機(jī)構(gòu),問我們第一個(gè)問題通常是:“你們芯片有沒有量產(chǎn),哪個(gè)客戶在用?”說來諷刺的是,作為國產(chǎn)芯片,我們的第一個(gè)客戶,反而是海外的三星,后來才在國內(nèi)打開局面。
我記得當(dāng)時(shí)有個(gè)機(jī)構(gòu)聽我說在某大廠代工生產(chǎn),根本不相信我們已經(jīng)量產(chǎn),當(dāng)場(chǎng)打電話去晶圓生產(chǎn)廠家核實(shí)。初期的很多客戶,大部分也是帶著懷疑的心態(tài)試著測(cè)測(cè)看,一旦調(diào)試遇到一點(diǎn)問題,客戶不會(huì)認(rèn)為是他們工程師的問題,肯定是我們產(chǎn)品有問題。因此我們甚至總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn):凡是相信我們的客戶,就一定能夠調(diào)通,而不相信我們的客戶,就一定調(diào)不通。客戶既然能用不太貴的價(jià)格買到國際大廠的穩(wěn)定產(chǎn)品,為什么要冒險(xiǎn)用你國產(chǎn)小廠?
隨著產(chǎn)品上市日久,后來客戶一般不會(huì)再問是否量產(chǎn)穩(wěn)定的傻問題了,現(xiàn)在他們一般會(huì)問第二個(gè)問題:“用了你們產(chǎn)品,出了問題誰負(fù)責(zé)?”
在當(dāng)初這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,我們尋找合適的代理商是非常艱難的,大部分傳統(tǒng)正規(guī)代理商都是做歐美日韓大線,很少有人愿意跳出舒適區(qū)來嘗試做個(gè)國產(chǎn)新品牌,況且誰知道這公司能做多久。由此帶來的結(jié)果是,愿意嘗試做我們代理商的,最終能留下來并且一起成長起來的合作伙伴,反而是一些“不務(wù)正業(yè)”不懂芯片的跨界人士,比如我們的代理商,有以前開餐館的,也有開咖啡館的,賣潤滑油的,還有做家具的,他們反而在一片荊棘叢生的荒野中,幫我們走出了一條新路。
本來我覺得這不應(yīng)該是行業(yè)正途,但是最近看到德州儀器的一個(gè)文章,講TI最有名的產(chǎn)品經(jīng)理,原來是音樂專業(yè)的,而德州儀器最好的芯片銷售之一,居然是旅游專業(yè)畢業(yè)的。事實(shí)上芯片行業(yè)需要各種各樣的人才,特別是代理商,完全不必懂得怎么寫程序或者焊電路板。哪怕在芯片原廠,最重要的特質(zhì)不是技術(shù),而是懂得管理,善于溝通,富有責(zé)任心和能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面。跨界而來的各路人才,帶來的是他們新的思路和跨界智慧,而沒有傳統(tǒng)芯片代理商禁錮的理念和框框,往往反而能幫我們闖出一片新的天地。
找代理商需要換位思考。
從代理商的角度,他們會(huì)喜歡什么樣的原廠?我想從生意的根本來看,賣任何產(chǎn)品的核心就是兩點(diǎn):
1、產(chǎn)品好賣
2、賺錢最多
遺憾的是,能同時(shí)做到這兩點(diǎn)的,往往是不可能的,在內(nèi)卷充分競(jìng)爭的市場(chǎng)環(huán)境下,兩者可能是矛盾的。
比如賣iPhone的代理商和專賣店,產(chǎn)品無疑是好賣的,但由于賣的人太多,互相競(jìng)爭激烈,往往利潤不會(huì)太高。同樣賣華為小米的經(jīng)銷商也是一樣的。通過電商平臺(tái)或者直播賣東西,看上去毛利很高,但是流量很貴競(jìng)爭激烈,就不是太好賣。茅臺(tái)是個(gè)令我困惑的案例,它的代理商同時(shí)滿足了這兩個(gè)條件,原因可能是代理商的準(zhǔn)入門檻非常不透明,或者存在其他利益交換的通路,在充分市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下似乎不可能發(fā)生。
歐美芯片原廠的代理商,產(chǎn)品理論上當(dāng)然是不愁賣的,特別是在產(chǎn)能有限的年份,但是毛利相對(duì)來說就比較可憐,還會(huì)遇到囤貨的貿(mào)易商帶來的現(xiàn)貨價(jià)格競(jìng)爭,其實(shí)現(xiàn)在遇到的挑戰(zhàn)是很明顯的。
國產(chǎn)芯片的原廠,其實(shí)也是要分類型的。假設(shè)這家原廠的商業(yè)模式,不是靠產(chǎn)品利潤賺錢,而是希望靠占領(lǐng)市場(chǎng)迅速上市資本運(yùn)作賺錢,那么他所處的領(lǐng)域,往往是低端領(lǐng)域價(jià)格內(nèi)卷嚴(yán)重,不同品牌之間卷,同一品牌又存在不同代理,代理還要和貿(mào)易商卷,給代理商的Margin可能比國外原廠還要低,這種情況下,往往代理商兩頭都占不到,賠本賺吆喝,利潤低,賬期長,只是充當(dāng)資金和物流的耗材。
回到我們的芯片產(chǎn)品,創(chuàng)業(yè)初期可能因?yàn)镻PT做得很簡陋(只有3頁文字),團(tuán)隊(duì)背景也不是很炫目,前期錯(cuò)過了投資大潮,后期自身造血循環(huán)起來又逐漸不需要融資了,簡簡單單就是做產(chǎn)品賣產(chǎn)品,現(xiàn)在回過頭去看到有些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)深陷資本巨坑,抑或是科創(chuàng)成功敲鐘脫身,有得有失,或者說塞翁失馬焉知非福。作為我們的代理商,按照上面兩點(diǎn)實(shí)事求是來分析:
1、產(chǎn)品好不好賣?
我們的產(chǎn)品可以說很好賣,也可以說很不好賣,這里存在巨大的信息差。
從結(jié)果上看,有的代理商月出貨kk級(jí),也有的新代理商合作一年都不出單。新的代理商找到第一單生意最難,但是一旦找到門道以后,似乎就容易了。
Pin-to-pin的國產(chǎn)替代品,我們公司目前有三個(gè)產(chǎn)品線,都有料號(hào)和國際大廠通用料兼容,雖然看上去生意見效短平快,但是似乎在這個(gè)領(lǐng)域會(huì)遇到價(jià)格內(nèi)卷的競(jìng)爭很激烈,量并不大且拼價(jià)格大家都沒什么利潤,因此我們也不建議代理商去走替代國產(chǎn)拼價(jià)格,這種商業(yè)模式的性價(jià)比不高。
我們鼓勵(lì)代理商從盲目的內(nèi)卷中解脫出來,我們的產(chǎn)品本身就有很高的技術(shù)門檻,國內(nèi)同類廠家要追上我們不易,打差異化,打出我們產(chǎn)品的特色,做進(jìn)一些高價(jià)值的產(chǎn)品業(yè)務(wù),這樣的業(yè)務(wù)和客戶,競(jìng)爭替代者少毛利高,反而容易打出一片大的根據(jù)地來。去年我們?cè)谝恍膩頉]有聽說過的領(lǐng)域贏的一些設(shè)計(jì)案例,充分依賴了我們產(chǎn)品的特性,今年開始逐漸放量大大超出公司預(yù)期。
從這個(gè)角度來看,代理商需要沉下心來,信任原廠的產(chǎn)品,把手里的芯片琢磨透,秉持長期思維,和原廠合作互動(dòng),努力終會(huì)有回報(bào)。
2、代理賺不賺錢?
首先,我們給代理提供的毛利并不低,應(yīng)該是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于代理歐美原廠的利潤,這個(gè)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,推廣難度高回報(bào)應(yīng)該多一些。
其次,我們的大部分客戶年用量在幾十k的居多,代理商無需放賬,不存在壞賬風(fēng)險(xiǎn)和利息成本,在目前產(chǎn)能不緊張的環(huán)境下,代理商甚至不需要備庫存,因此也沒有太多資金壓力。
假設(shè)代理商逮到了大客戶,比如上市公司或者kk級(jí)的出貨,那么放不放帳是由代理商來判斷和控制的,碰到大生意誰不想做呢?
另一個(gè)代理商最擔(dān)心的問題是,客戶做大了會(huì)被原廠搶走,但我們公司根本沒有銷售部門全部走代理商渠道,哪怕是代理商自己做不下來要讓給我們,我們也只會(huì)找另一家代理商接。
代理商起步的時(shí)候心態(tài)放平一點(diǎn),保持一定的耐心,Design-in的周期本來就沒那么快,堅(jiān)持下來運(yùn)氣也很重要。
我們?cè)瓘S理想的代理商應(yīng)該是:
1、能主動(dòng)幫助原廠推廣
2、機(jī)會(huì)來時(shí)優(yōu)先考慮幫助銷售原廠芯片,而非競(jìng)爭對(duì)手
作為原廠,除了一些基本都有的東西,需要多與代理商互動(dòng)提高他們的積極性,我們能做的比較有限但是確實(shí)能做到一些差異化的支持:
1、原廠團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可以和代理商互動(dòng),包括運(yùn)營人員、產(chǎn)品經(jīng)理和公司高層,有什么說什么,需要什么支持隨時(shí)提。
2、與代理商分享產(chǎn)品路線圖,以便介入客戶正在設(shè)計(jì)和未來將要設(shè)計(jì)的項(xiàng)目,甚至可以定制型號(hào)。
3、如遇到較大規(guī)??蛻?,原廠高層可以配合代理商拜訪相關(guān)客戶并給予最高支持,商務(wù)層面仍由代理商操作。
4、提供所有客戶需要的技術(shù)支持,代理商可以沒有FAE,如代理商有FAE則原廠負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
5、靈活的銷售方式,按照客戶情況可以單獨(dú)協(xié)商毛利點(diǎn)。
6、客戶備案但有保護(hù)期,防止代理商內(nèi)部價(jià)格競(jìng)爭。
7、行業(yè)展會(huì)合作和定期案例新聞交流。
總結(jié)下來,我們理想的代理商,需要的是信任、忠誠、耐心、勤奮,愿意陪我們從小玩到大,以及一點(diǎn)點(diǎn)的好運(yùn)。