WinWin高端訪談：為智慧城市、數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑基賦能，香港電訊緣何脫穎而出？

城市是人類文明的重要結(jié)晶，智慧城市則是城市發(fā)展的高級形態(tài)。在尊重城市基因的基礎(chǔ)上，加快智慧城市建設(shè)已成全球性共識。據(jù)算世界銀行測算，一個百萬人口以上的智慧城市的建設(shè)，在投入不變的情況下，實(shí)施全方位的智慧管理，將能增加城市的發(fā)展紅利2.5到3倍。

同時，數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，預(yù)計今年將占比全球GDP一半以上。5G、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的聚變下，數(shù)字化已然在我們的身邊普遍發(fā)生，帶來體驗(yàn)、效率的顯著提升，并不斷打破人際邊界、業(yè)務(wù)邊界、時空邊界，牽引整個社會向前邁進(jìn)。

作為亞太的領(lǐng)先運(yùn)營商之一，香港電訊（HKT）在推進(jìn)智慧城市建設(shè)、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面均有著突出表現(xiàn)。那么5G在其中發(fā)揮了怎樣的作用，這家運(yùn)營商是如何撬動千行百業(yè)升級轉(zhuǎn)型的？其與傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商又有何不同？

在2023世界移動大會期間，香港電訊商業(yè)客戶業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理吳家隆做客WinWin演播間，圍繞這些問題作出詳盡解讀。

為智慧城市、數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑基賦能

亞太各大城市中，香港在經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展方面一直處于領(lǐng)先地位。伴隨智慧城市漸成燎原之勢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)潮愈演愈烈，這兩者亦成為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展重點(diǎn)。

吳家隆表示，香港企業(yè)都致力于實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，藉由數(shù)字化的手段來以不同的方式開展業(yè)務(wù)，特別是在新冠疫情期間。他強(qiáng)調(diào)，5G是創(chuàng)新的超級使能器，具有諸如高帶寬、低延遲、大規(guī)模聯(lián)接等非常強(qiáng)大的能力，可以幫助企業(yè)去完成一些過去做不到的事情。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型知易行難，不同企業(yè)的實(shí)際訴求也有所不同。香港電訊通過將5G等不同的技術(shù)整合為一，提供因地制宜的一站式解決方案，為智慧城市建設(shè)、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑基賦能。

在醫(yī)療行業(yè)，香港電訊正在幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)改變提供服務(wù)的方式。例如在醫(yī)院通過5G技術(shù)將手術(shù)室的高清4K視頻，包括醫(yī)療設(shè)備的視頻、內(nèi)窺鏡的視頻以及醫(yī)生穿戴的智能眼鏡的視頻等，通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時傳輸給資深醫(yī)療專家，為正在進(jìn)行手術(shù)的醫(yī)生提供指導(dǎo)，從而為市民提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

在建筑行業(yè)，這家運(yùn)營商通過在建筑工地部署5G加速該行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。建筑工地的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接通常都比較差，而有了5G后，人們可以通過Pad等電子設(shè)備隨時暢聯(lián)視頻、圖紙、照片。

在園區(qū)和樓宇，除了提供高質(zhì)量的5G聯(lián)接外，香港電訊還提供不少面向建筑本身的解決方案。例如基于綠色環(huán)保解決方案與人工智能算法，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)傳感器，幫助業(yè)主與租戶最大限度降低建筑能耗。

引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，香港電訊底氣何在？

千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的下一波浪潮，也是運(yùn)營商獲取新增長的關(guān)鍵。香港電訊作為本地電信和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，底氣何在？其與傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商相比，又有何不同？

吳家隆解釋說，首先是對企業(yè)客戶的了解。香港電訊作為一家運(yùn)營商，在香港運(yùn)營著光纖網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)，包括5G網(wǎng)絡(luò)。但在同時，一直在為企業(yè)進(jìn)行大量的系統(tǒng)集成，這使得其對企業(yè)的訴求有著深刻洞察，從而能夠提供深入業(yè)務(wù)場景的集成化的解決方案，“我們深知企業(yè)客戶需要的是整體解決方案而非單純的某項(xiàng)技術(shù)”。

其次是專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大，他們通過咨詢服務(wù)企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求，再結(jié)合各種新興技術(shù)，整合為針對性的集成化解決方案進(jìn)行交付。

第三是全生命周期管理。數(shù)字化人才短缺是個世界性問題，香港也不例外，往往不少企業(yè)沒有專門的運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)。香港電訊在為企業(yè)集成和提供新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的同時，也會提供相應(yīng)的管理服務(wù)，幫助企業(yè)解決后

顧之憂，“他們知道會有人幫助他們持續(xù)地去運(yùn)營解決方案”。

第四是領(lǐng)先科技企業(yè)的支持。吳家隆特別提及，在交付企業(yè)解決方案方面，華為是香港電訊非常強(qiáng)有力的合作伙伴，通過開展聯(lián)合創(chuàng)新構(gòu)建更有競爭力的方案和服務(wù)。例如雙方最近正在針對融合了5G，Wi-Fi，以及藍(lán)牙等多種連接技術(shù)的融合園區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新和測試，旨在為企業(yè)提供更完整、更高效的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)方案。

“我們與華為的合作從20多年前就開始了。未來，我們很樂意繼續(xù)與華為合作，將創(chuàng)新的技術(shù)帶入香港和世界其他地方的社區(qū)?！彼f道。

新的時代樂章已然奏響，無論智慧城市建設(shè)還是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都為廣大運(yùn)營商開啟了更為廣闊的發(fā)展空間。如何把握時代機(jī)遇以拓展業(yè)務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)新的增長、鞏固產(chǎn)業(yè)地位，也成為了業(yè)界眾所關(guān)注的課題。香港電訊的實(shí)踐與其總結(jié)的成功要素，諸如勤練內(nèi)功、善用新技術(shù)，深耕行業(yè)、傾聽客戶聲音，厚植生態(tài)、找對同路人，無疑為此提供了非常具有價值的參考。

作者：蔣均牧