AI在勞動節(jié)淘汰7800打工人，永久的

豐色 蕭簫 發(fā)自 凹非寺
量子位 | 公眾號 QbitAI

“這不是演習(xí)，AI讓人失業(yè)來真的了！”

就在這個勞動節(jié)假期，科技巨頭IBM宣布：暫緩可以被AI取代的崗位的招聘，約7800人將被永久淘汰。

盡管“我們要被AI取代”的唬人消息不是第一次出現(xiàn)了，但正如外媒Ars Technica所說：IBM直接將這個問題“擺到了臺面上”。

換而言之，IBM打響了科技巨頭用AI取代人類崗位的第一槍。

不止是IBM，此前Meta、微軟、亞馬遜等巨頭已經(jīng)停止了一波崗位招聘，紛紛表示要跟隨AI腳步。

甚至在這波生成式AI浪潮下，“被顛覆的第一家公司”已經(jīng)出現(xiàn)—— 一家上市互聯(lián)網(wǎng)公司承認(rèn)業(yè)務(wù)被ChatGPT沖擊后，股價瞬間下跌了50%。

有網(wǎng)友感慨：這波AI界的iPhone時刻的確來了，數(shù)不清的黑莓和諾基亞會倒下。

AI爆炒7800人，每年節(jié)省20億美元

根據(jù)IBM CEO Arvind Krishna的說法，這次放緩招聘將先從“非面向客戶”方面的崗位動手。

也就是說，人力資源等后臺職能部門首當(dāng)其沖。

目前，這類崗位一共涉及26000名在職員工，Arvind Krishna稱其中30%將會很容易地在未來5年內(nèi)被AI和自動化替代。

換算一下，就是7800人將被AI炒魷魚。

具體誰將被炒？

Krishna表示，是那些諸如提供就業(yè)證明信或在部門之間進(jìn)行員工調(diào)動等更平凡任務(wù)的崗位。

因此，同樣是HR，工作任務(wù)是評估勞動力構(gòu)成和員工生產(chǎn)力（績效）等“更高階任務(wù)”的，將可能在未來十年內(nèi)都不會受到影響。

同樣，軟件開發(fā)和面向客戶方面的崗位也不會受到影響，會繼續(xù)招聘。

有意思的是，Krishna稱：今年比一年前更容易招到人才。

目前，IBM在全球共擁有26萬名員工，總市值達(dá)1136億美元（約合人民幣7850億元）。

今年年初，IBM放話要在全球裁員約1.5% ，也就是3900人。但在今年第一季度實際新增了約7000名員工。

最新財報顯示，IBM第一季度營收142.52億美元，同比增長0.4%；凈利潤為9.27億美元，相比之下上年同期為7.33億美元，超過預(yù)期。

IBM將原因歸于“開支管理”，包括年初宣布的這一裁員計劃。

與此同時，CFO表示，在2024年底以前，新的降本增效措施預(yù)計將每年給公司節(jié)省20億美元（約合138億人民幣），這其中就包括了“7800人爆炒計劃”。

受教育程度越高，被AI影響越大

不僅是IBM，許多巨頭早已開始嘗試用AI取代人力崗位。

最早開始做這種實驗的是微軟。

此前，微軟新聞就嘗試用一個AI新聞采集系統(tǒng)，一次性取代了幾十名編輯。

這個AI會從幾個角度評估新聞的主題、觀點、新鮮程度，給出排序和編輯建議，剩下的工作只需要一小部分編輯就能完成。

在新一波ChatGPT浪潮下，微軟開始嘗試AI銷售的效果。要是合適的話，銷售的崗位需求也會縮水。

而Meta、亞馬遜等大廠，雖然沒明確表示用AI取代人力崗位，但最近也一直在進(jìn)行“資源轉(zhuǎn)移”工作。

Meta早在今年3月就表示，公司要進(jìn)行AI大轉(zhuǎn)型，將最大一筆投資用在AI上；與此同時，1萬人和5000個工作崗位會在這輪轉(zhuǎn)型中被pass掉。

除此之外，前段時間裁員了接近2.7萬人的亞馬遜，最近也公開了業(yè)務(wù)的大轉(zhuǎn)型，要“將更多財力精力投進(jìn)大語言模型和生成式AI中”，并減少投入到其他領(lǐng)域的資源。

兩名MIT校友成立的線上存儲服務(wù)公司Dropbox，最近也面臨約500人的裁員，其CEO在員工信中表示，“計算機(jī)的AI時代已來”。

就在前不久，高盛集團(tuán)最新報告還表示，在全球范圍內(nèi)，多達(dá)3億個工作崗位可能會受到ChatGPT等AI的影響，給勞動市場帶來“重大混亂”。

在這波浪潮下，哪些崗位最可能受AI影響？

高盛報告表示，在美國，辦公室和行政支持工作中可以自動化的任務(wù)比例最高，達(dá)到46%；其次是法律行業(yè)相關(guān)工作，為44%；建筑和工程領(lǐng)域也將有37%的任務(wù)被自動化。

緊隨這三者之后的是生命、物理和社會科學(xué)領(lǐng)域，比例為36%；商業(yè)和金融業(yè)務(wù)則以35%位居前五。

此外，一項來自普林斯頓大學(xué)、賓大和紐約大學(xué)的研究則表明：受AI影響最大的，是那些受教育程度最高、最富創(chuàng)造力和收入最高的工作崗位。

被ChatGPT沖擊后，這家企業(yè)股價暴跌50%

當(dāng)然，被AI狠狠“洗刷”的絕不只有打工人，還有相當(dāng)一批公司。

就在昨天，成立了18年的在線教育技術(shù)公司Chegg，公布財報后股票突然暴跌50%。

財報顯示，ChatGPT已經(jīng)對它的業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊：我們一開始還沒看到ChatGPT帶來的明顯影響，直到現(xiàn)在我們不得不承認(rèn)，它對我們的客戶增長率帶來了巨大沖擊。

本質(zhì)上，Chegg有點像美國大學(xué)生版“作業(yè)幫”APP，它是一個“大學(xué)生作業(yè)答案查找神器”，擁有一個包含幾千萬本教科書和考試問題答案的數(shù)據(jù)庫。

如果學(xué)生想查作業(yè)或考試答案，就會購買Chegg Study服務(wù)，幾秒鐘就能找到自己想要的答案，或是請Chegg上的專家?guī)兔υ诰€解答問題。

使用者中，就包括不少名校大學(xué)生，如哥倫比亞大學(xué)、布朗大學(xué)、紐約大學(xué)等。

ChatGPT的出現(xiàn)，讓大學(xué)生們找到了新的“找作業(yè)答案神器”，Chegg的服務(wù)已經(jīng)不再是必選項。

雖然Chegg在財報中強(qiáng)調(diào)，它已經(jīng)在引入ChatGPT技術(shù)“挽回”這一切，即推出具有AI對話功能的CheggMate產(chǎn)品，但股價仍然一路泄洪。

有網(wǎng)友點出了問題所在：既然已經(jīng)免費了，為何還要去買個收費的聊天服務(wù)呢？

還有網(wǎng)友調(diào)侃，諷刺的是，像Chegg這樣的公司，還擁有不少能用于訓(xùn)練LLM的數(shù)據(jù)“養(yǎng)料”，因為它有一個巨大的數(shù)據(jù)庫，里面有很多標(biāo)準(zhǔn)問題答案：

從這件事來看，有網(wǎng)友認(rèn)為，AI“讓人類失業(yè)”已經(jīng)不準(zhǔn)確了，更多的是“讓整個公司在一夜之間消失”：

但在這波鬧得沸沸揚揚的AI沖擊下，也有網(wǎng)友持不同意見：這波AI浪潮最終反而會對人力產(chǎn)生巨大需求，人才是未來的資源。

這個觀點和高盛此前的3億人失業(yè)報告中的看法不謀而合，報告表示：從歷史上看，技術(shù)進(jìn)步不只是會使一些工作變得多余，也會創(chuàng)造新的崗位。

對于這波AI取代人類崗位潮，你怎么看？

參考鏈接：
[1]https://www.businessinsider.com/ai-tech-jobs-layoffs-ceos-chatgpt-ibm-2023-5
[2]https://arstechnica.com/information-technology/2023/05/ibm-pauses-hiring-around-7800-roles-that-could-be-replaced-by-ai/amp/
[3]https://twitter.com/gurgavin/status/1653144865666940931
[4]https://twitter.com/emollick/status/1653131024480477185
[5]https://twitter.com/Carnage4Life/status/1653448293857509377
[6]https://s21.q4cdn.com/596622263/files/doc_financials/2023/q1/Final-1Q23-Press-Release.pdf