程控電話交換機(jī)怎么使用 程控電話交換機(jī)的作用

程控電話交換機(jī)是一種基于計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的數(shù)字電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它能夠幫助用戶完成通話的接入、分配和連接等任務(wù)。下面將詳細(xì)介紹程控電話交換機(jī)的使用方法和作用。

1.程控電話交換機(jī)怎么使用

在使用程控電話交換機(jī)時(shí)，需要按照以下步驟操作：

1. 撥號(hào)：根據(jù)自己所需撥打的電話號(hào)碼，在撥號(hào)盤上依次輸入相應(yīng)的數(shù)字，并按下?lián)芴?hào)鍵。
2. 等待接通：等待被叫方應(yīng)答后，即可與對(duì)方建立連接進(jìn)行通話。 在通話過程中，可以使用一些附加功能，如呼叫轉(zhuǎn)移、保持、三方通話等。
3. 掛機(jī)：通話結(jié)束后，在電話機(jī)上按下掛機(jī)鍵即可斷開與對(duì)方的連接。

2.程控電話交換機(jī)的作用

程控電話交換機(jī)的主要作用包括：

• 智能話務(wù)處理：通過自動(dòng)接入、號(hào)碼呼叫等功能，大大提高了通信效率。
• 附加服務(wù)：支持多種增值業(yè)務(wù)，如呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音信箱等。
• 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)：可實(shí)現(xiàn)電話網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、因特網(wǎng)的無縫連接，方便快捷。
• 系統(tǒng)管理：支持對(duì)電話網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，包括用戶管理、費(fèi)用核算等。

3.程控電話交換機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)

程控電話交換機(jī)相比于傳統(tǒng)的模擬電話交換機(jī)，具有以下優(yōu)點(diǎn)：

• 通信質(zhì)量高：數(shù)字信號(hào)不容易受到外部干擾。
• 易于升級(jí)和擴(kuò)充：系統(tǒng)性能可以隨著需要隨時(shí)擴(kuò)充。
• 操作簡(jiǎn)便：客戶端終端采用按鍵式設(shè)計(jì)，便于使用和維護(hù)。
• 可靠性高：整個(gè)電話系統(tǒng)的故障率較低，連續(xù)工作時(shí)間長(zhǎng)。

但同時(shí)也存在一些缺點(diǎn)，如：

• 需大量投入：與模擬電話交換機(jī)相比，程控電話交換機(jī)需要更高的投入。
• 互聯(lián)網(wǎng)安全問題：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)可能存在信息泄漏、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全隱患。
• 系統(tǒng)故障處理問題：由于網(wǎng)絡(luò)化程度高，故障排查和處理相對(duì)復(fù)雜。