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近年來(lái),隨著全球移動(dòng)流量的持續(xù)高漲以及通信云在垂直行業(yè)不斷延伸,互聯(lián)網(wǎng)通信云逐漸成為主流通信服務(wù)形式。
通信中臺(tái)通過底層SDK通信能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,抽取各場(chǎng)景下的共性需求,將通信場(chǎng)景封裝成可自由組合的通信模塊,由用戶根據(jù)自身需要實(shí)施抽取和搭建,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速解決復(fù)雜通信需求的目的。
從通信中臺(tái)廠商的能力來(lái)看,通信能力底層技術(shù)邏輯相似,但是在延遲時(shí)長(zhǎng)、抗丟包率、處理高并發(fā)能力等指標(biāo)上體現(xiàn)了廠商在技術(shù)架構(gòu)和算法上的優(yōu)化能力,也是用戶體驗(yàn)的保障。
而在通信中臺(tái)的交付上,用戶能否從平臺(tái)上獲得需求場(chǎng)景下的大部分功能,降低使用門檻,提升客戶開發(fā)效率成為廠商關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵要素。
從技術(shù)角度來(lái)看,即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻,兩者的需求重合度較高,在一個(gè)場(chǎng)景下時(shí)常需要兩種能力并存,通過技術(shù)結(jié)合發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)才給客戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn),因此在技術(shù)層面需要兩者兼顧。
從實(shí)施角度來(lái)看,企業(yè)客戶的需求不僅僅停留在基礎(chǔ)通信能力上,而是向應(yīng)用場(chǎng)景延伸,整合通用能力,達(dá)到提高開發(fā)效率、降低開發(fā)難度的目的。同時(shí),企業(yè)用戶希望實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通,讓整個(gè)業(yè)務(wù)流保持連貫。
從安全層面來(lái)看,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)安全的重要性,特別是在政府機(jī)構(gòu)和金融等領(lǐng)域,對(duì)數(shù)據(jù)的保密要求較為嚴(yán)格,因此更加傾向私有化部署。
從行業(yè)需求的角度來(lái)看,受疫情影響,教育、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的數(shù)字通信策略有望快速開展。
2020年中國(guó)通信中臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到22.8億元,增長(zhǎng)速度高達(dá)86.6%。市場(chǎng)增量主要來(lái)自于兩方面:一個(gè)是政府機(jī)構(gòu)跨省市、跨市區(qū)業(yè)務(wù)辦理。另一個(gè)是公檢法中監(jiān)獄和法庭開始搭建線上庭審系統(tǒng)。
預(yù)計(jì)2024年中國(guó)通信中臺(tái)市場(chǎng)將達(dá)到113.2億元,未來(lái)3年仍將保持40%以上的高速增長(zhǎng)。
近年來(lái),我國(guó)持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以5G、數(shù)據(jù)中心、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的信息數(shù)字化能力不斷提升。
移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展為用戶帶來(lái)了多樣化應(yīng)用場(chǎng)景和沉浸式體驗(yàn),同時(shí)刺激用戶對(duì)通信質(zhì)量、實(shí)時(shí)性、穩(wěn)定性的要求更為嚴(yán)格。
另一方面,企業(yè)提升云計(jì)算接受程度、重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率,但是也會(huì)凸顯出一系列問題,企業(yè)系統(tǒng)越來(lái)越“重“、復(fù)用率低、耦合太深等,這要求企業(yè)系統(tǒng)向輕量化轉(zhuǎn)型,中臺(tái)能夠很好地解決此類問題。
同時(shí),疫情加速數(shù)字化進(jìn)程和線上化需求,互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商在聚焦核心通信能力構(gòu)建的同時(shí),更加重視場(chǎng)景化的解決方案。
以下是《中國(guó)通信中臺(tái)行業(yè)實(shí)踐白皮書》部分內(nèi)容:
作者 | 方文
部分資料參考:
艾瑞咨詢《中國(guó)通信中臺(tái)行業(yè)實(shí)踐白皮書》