錘子又一產(chǎn)品關(guān)閉，卻也是一個(gè)時(shí)代的終結(jié)

2021年1月18日，堅(jiān)果手機(jī)官方表示研發(fā)團(tuán)隊(duì)將專注教育硬件，在手機(jī)行業(yè)留下過(guò)許多印記的“錘子手機(jī)”就此離開(kāi)這片市場(chǎng)。盡管有過(guò)售后和系統(tǒng)維護(hù)會(huì)繼續(xù)的承諾，但在九個(gè)月之后的2021年10月15日，堅(jiān)果手機(jī)發(fā)布官方公告稱，錘子論壇將在一個(gè)月后停止運(yùn)營(yíng)關(guān)閉服務(wù)。

對(duì)于羅永浩創(chuàng)立的“錘子手機(jī)”而言，這個(gè)官方論壇承載了品牌方與用戶溝通的職能，也讓用戶群體之間有了相互分享知識(shí)和想法的空間。錘子論壇關(guān)閉意味著這一品牌的軟件和售后維護(hù)進(jìn)一步縮減，在更大的范圍來(lái)看，更是曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的數(shù)碼論壇時(shí)代迎來(lái)終結(jié)的縮影。

曾經(jīng)輝煌的論壇時(shí)代

如果你有過(guò)多年的智能手機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于拓展手機(jī)能力且有發(fā)掘各類新鮮用法的行動(dòng)力，那么各色討論消費(fèi)電子產(chǎn)品的數(shù)碼主題論壇一定會(huì)占據(jù)不少的時(shí)間。無(wú)論想要掌握最新的動(dòng)態(tài)，還是搜尋更多的資源或者了解不一樣的知識(shí)，論壇都能滿足。

在即將和全體用戶還有這個(gè)時(shí)代告別的錘子論壇，我們可以找到好幾個(gè)可以稱之為代表的討論貼。雖然它最初于2013年6月，也就是老羅首個(gè)系統(tǒng)發(fā)布會(huì)后由廠商建立并運(yùn)營(yíng)，但是那些民間組織或是第三方運(yùn)營(yíng)論壇中會(huì)討論的事，依然在這里得到重現(xiàn)，看來(lái)歷史還真是個(gè)“輪回”。

網(wǎng)友ACGCTY就分享過(guò)錘子科技?xì)v史上的數(shù)款工程機(jī)，從已上市機(jī)型到最終未能和用戶見(jiàn)面的產(chǎn)品都如數(shù)家珍，“錘友”能從帖子中找到發(fā)生在這家氣質(zhì)特殊的手機(jī)廠商的變遷，手機(jī)愛(ài)好者們則能看到，行業(yè)變遷浪潮下一家中小規(guī)模廠商如何在掙扎中尋找前進(jìn)方向。

論壇中有專門的版面用于發(fā)布和瀏覽各類資源教程，在今天看來(lái)，這些事完全可以交給手機(jī)內(nèi)置的應(yīng)用商店以及搜索引擎解決，但回到互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有分散開(kāi)來(lái)，主題討論都還比較集中的時(shí)代，這就是找到諸如強(qiáng)制刷機(jī)、定制界面、特殊版本應(yīng)用的最高效途徑。

不少用戶都在這里分享過(guò)自己的用機(jī)感受，他們中的有些人是為羅永浩和錘子團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念而打動(dòng)，有的則是在深入使用之后認(rèn)可了此后對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生影響的種種做法，例如手機(jī)碎屏險(xiǎn)、圖文內(nèi)容“大爆炸”之類的。不管是想要尋找共鳴還是交流意見(jiàn)，論壇都是個(gè)好去處。

錘子之外，幾乎所有的手機(jī)廠商都運(yùn)營(yíng)過(guò)自己的用戶論壇，也曾留下過(guò)不少回憶。小米手機(jī)業(yè)務(wù)現(xiàn)身一年前便上線的MIUI論壇可以說(shuō)是代表性角色，開(kāi)放的討論環(huán)境吸引到了認(rèn)同產(chǎn)品理念的用戶，開(kāi)發(fā)者們也積極汲取建議與意見(jiàn)，并且有網(wǎng)友樂(lè)于分享包括用機(jī)技巧在內(nèi)的內(nèi)容。

那段時(shí)間可以說(shuō)是手機(jī)廠商和官方論壇的蜜月期，實(shí)際上小米時(shí)不時(shí)拿出來(lái)展示的“100個(gè)夢(mèng)想的贊助商”，就是MIUI論壇最早的100位用戶（雖然其中不少是小米員工）。然而隨著廠商業(yè)務(wù)變遷和線上業(yè)務(wù)地位改變，論壇都變成了官方運(yùn)營(yíng)為主的社區(qū)，不再有產(chǎn)出優(yōu)秀討論的土壤。

在廠商論壇之前，民間的數(shù)碼主題論壇承擔(dān)起了交流討論的職能：iPhone及蘋果產(chǎn)品有威鋒和MacX等，安卓設(shè)備有機(jī)鋒、安智等大大小小的論壇，諾基亞手機(jī)輝煌時(shí)期更是有DOSPY塞班等老牌論壇，此外還有大大小小的貼吧。只要你對(duì)某一產(chǎn)品感興趣，就不愁找不到跟人分享。

可惜無(wú)一例外的，這些用戶論壇都早在廠商論壇之前衰落了，如今或許還能正常打開(kāi)頁(yè)面、見(jiàn)證曾讓數(shù)碼愛(ài)好者們激動(dòng)的歷史時(shí)刻，但屬于論壇的鼎盛時(shí)期已經(jīng)過(guò)去。最鮮明的一點(diǎn)，便是新的熱點(diǎn)無(wú)法激起千層浪，舊有的資源和內(nèi)容大都無(wú)法訪問(wèn)成為歷史。

因需求而生，因需求而亡

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)在過(guò)去十年間迎來(lái)的增長(zhǎng)極其明顯，在2013年到2016年實(shí)現(xiàn)了年出貨量超5億部的驚人數(shù)字，即使近兩年轉(zhuǎn)入不再有總量增長(zhǎng)的存量競(jìng)爭(zhēng)，也依然保有3億部量級(jí)規(guī)模。這不是論壇沒(méi)落的根本原因，更重要的是智能手機(jī)產(chǎn)品以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，都越來(lái)越成熟。

回憶下最熱門的論壇都有什么用，印象最深刻的事多半是“找資源”。對(duì)系統(tǒng)默認(rèn)界面不滿意，找壁紙找字體找主題包；對(duì)系統(tǒng)功能有追求，找各種應(yīng)用滿足使用需求；對(duì)整個(gè)手機(jī)系統(tǒng)提供的體驗(yàn)不滿意，找修改版系統(tǒng)乃至從其他機(jī)型移植的系統(tǒng)，來(lái)用得舒服一點(diǎn)。

這便是數(shù)碼論壇的主要根基之一，尚在發(fā)展中的智能手機(jī)并不能滿足用戶需求，而這些先一步進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人又大都是有主觀能動(dòng)性的，于是展開(kāi)了尋找。市場(chǎng)由供需關(guān)系而生，人們對(duì)手機(jī)體驗(yàn)改善的想法也就自然而然地催生出論壇，承擔(dān)起交流分發(fā)手機(jī)資源功能。

廠商建立論壇的出發(fā)點(diǎn)也是如此，以旗下產(chǎn)品作為主要討論話題錨定內(nèi)容，讓內(nèi)容的消費(fèi)和再生產(chǎn)都變得集中化，既做到了籠絡(luò)更多用戶的目的，同時(shí)也能讓用戶的體驗(yàn)得到更多優(yōu)化——因?yàn)橹苯雍陀脩艚佑|，官方論壇的信息傳遞和軟件更新都比第三方論壇轉(zhuǎn)發(fā)更加高效。

不過(guò)在激烈競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，廠商們投入了遠(yuǎn)超過(guò)去的研發(fā)資源，使得現(xiàn)在的手機(jī)很少會(huì)無(wú)法滿足大部分用戶：小到壁紙字體大到主題和界面細(xì)節(jié)，廠商運(yùn)營(yíng)的主題商店應(yīng)有盡有，還讓設(shè)計(jì)師有機(jī)會(huì)多賺錢。功能一側(cè)，通話錄音、息屏顯示等高級(jí)需求，都已成標(biāo)配。

既然用戶在手機(jī)本身的生態(tài)內(nèi)可以找到滿足需求的解決辦法，那么原本尋找資源去“折騰”的動(dòng)力也就隨之消解，每個(gè)人都清楚事倍功半和事半功倍的區(qū)別。更何況，智能手機(jī)用戶群體大幅擴(kuò)充之后，樂(lè)于動(dòng)手的極客型用戶失去主要地位還缺乏后繼者補(bǔ)充， 論壇不再被人需要。

手機(jī)廠商之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展到了過(guò)去無(wú)法想象的規(guī)模，可以說(shuō)是所有的需求都存在機(jī)會(huì)，都能在資本有意無(wú)意的推動(dòng)下商業(yè)化。在新的秩序和效率下，論壇所能提供的服務(wù)顯得有些落后了，無(wú)法吸引到新用戶參與，更不能像各種工具型、社區(qū)型產(chǎn)品那樣產(chǎn)生“價(jià)值”。

就和所有的產(chǎn)品一樣，論壇最難過(guò)的事情不在于技術(shù)落伍，而在于它變得不被人需要。此外，維護(hù)論壇要面對(duì)成本、風(fēng)險(xiǎn)以及更多困擾著廠商和其他運(yùn)營(yíng)者的因素，兩相權(quán)衡之下，關(guān)閉論壇顯然是更為經(jīng)濟(jì)的選擇。于是，要用智能手機(jī)就繞不開(kāi)數(shù)碼論壇的時(shí)代，就此走向了落幕。

追求“更好”的精神在新時(shí)代延續(xù)

提起錘子論壇和同時(shí)期的數(shù)碼論壇，我們或許會(huì)再次想起羅永浩站在臺(tái)上發(fā)表的一場(chǎng)場(chǎng)激情演講，浮現(xiàn)出坐在電腦前刷新帖子只為尋找合適資源的時(shí)刻，回憶起與網(wǎng)友據(jù)理力爭(zhēng)只為某一個(gè)細(xì)節(jié)的情形。這些場(chǎng)景都將變成過(guò)去，變成屬于這短短一代人的小眾記憶。

論壇曾經(jīng)承載的精神就此消亡了嗎？答案是否定的，論壇形態(tài)走向了終結(jié)，但人們交流信息、討論觀點(diǎn)、鉆研想法的需求并沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)改變，那些找資源之外的內(nèi)容逐漸在其他場(chǎng)景獲得新生。

比如說(shuō)廠商與用戶的直接交流，各品牌都建立起了自己的社區(qū)，意見(jiàn)反饋、尋求解決、交流使用體驗(yàn)都和論壇時(shí)代一脈相承。略顯不同的是，運(yùn)營(yíng)工作被廠商工作人員完全承擔(dān)，熱心用戶失去了話語(yǔ)權(quán)，氛圍也從論壇的平等交流為主走向了單方面的、有高低差的通知。

再比如說(shuō)普通數(shù)碼愛(ài)好者之間的交流，社交平臺(tái)、視頻平臺(tái)成了新的陣地，也有人轉(zhuǎn)回了規(guī)模小但管理方便的聊天群。曾經(jīng)的發(fā)帖回帖變成了發(fā)博發(fā)視頻發(fā)消息，留給個(gè)人表達(dá)的空間更多了，不過(guò)新的交流形態(tài)下，純粹的情感宣泄和立場(chǎng)表達(dá)也變多了。

還有那些最愛(ài)鉆研的極客，酷安或是其他有討論功能的平臺(tái)成了他們的新陣地，最極致的性能發(fā)掘、功能改善還有最瘋狂的想法也都被新一代極客們繼承下來(lái)。和已經(jīng)很少有人訪問(wèn)的論壇不同，這些新陣地還有人愿意回應(yīng)他們的聲音，愿意讓想法發(fā)出更亮的光。

有人說(shuō)錘子科技“聚是一團(tuán)火，散是滿天星”，放在論壇時(shí)代和如今的變遷上，似乎也算恰如其分。