上個月,工信部等十部門聯(lián)合印發(fā)了《5G應(yīng)用“揚帆”行動計劃(2021-2023年)》,引起行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。
這份行動計劃的發(fā)布,實際上是一個信號。它標(biāo)志著,國內(nèi)5G推進(jìn)的重點任務(wù),將從規(guī)模建網(wǎng)(國內(nèi)5G基站數(shù)量估計已經(jīng)突破100萬了),轉(zhuǎn)向行業(yè)應(yīng)用落地。
事實上,5G行業(yè)應(yīng)用落地,已經(jīng)持續(xù)推進(jìn)了兩年多的時間了。從5G發(fā)放牌照開始,就已經(jīng)啟動。
但是,總的來看,截至目前的5G行業(yè)應(yīng)用落地,不算非常成功,只能說是差強人意。
很多人認(rèn)為,5G的實際應(yīng)用場景很少,用戶需求不高,很難獲得成功。也有人認(rèn)為,5G技術(shù)被刻意擴大,根本無法支撐行業(yè)用戶的需求,要等6G。
這些觀點到底對不對呢?今天這篇文章,我將根據(jù)自己的觀察和思考,談一談我對5G應(yīng)用落地的看法,以供參考。
█?5G落地,關(guān)鍵在于規(guī)?;?/h2>
從樂觀一點的角度來看,我們在工業(yè)制造、港口碼頭、礦井油田、能源電力、城市治理等領(lǐng)域,都有了一些成功的5G落地案例(商業(yè)合同超過1000個)。這些案例有的是形象工程,但大部分是切切實實的商業(yè)項目,給業(yè)主帶來了肉眼可見的效率提升和成本削減,以及投資回報。
這些項目,增強了行業(yè)對5G的信心。
但是,我們需要清醒地認(rèn)識到,這些早期的5G試點項目,很多都是集中了甲乙雙方甚至多方(企業(yè)用戶、運營商、設(shè)備商、政府等)的資源和力量,在行業(yè)最有實力、軟硬件基礎(chǔ)最好的甲方企業(yè),完成的項目。
換句話說,眾志成城,想不成功都難。
這些項目的成功,只能說明5G通過了初步驗證,不代表5G一定能取得全面成功。只有大部分企業(yè)都5G落地成功了,實現(xiàn)了“共同富?!?,才能說明5G是成功的。
所以,5G的成功,關(guān)鍵在于如何降低5G的技術(shù)和資金門檻,讓更多的企業(yè)能夠擁有它,在于如何將5G應(yīng)用落地的方方面面標(biāo)準(zhǔn)化,便于行業(yè)快速批量復(fù)制,形成規(guī)模效應(yīng)。
█ 5G落地,主要問題是什么?
接下來,小棗君將從企業(yè)、運營商、設(shè)備商(軟件、硬件、方案服務(wù)商)、政府等角度,逐一分析目前困擾5G應(yīng)用落地的問題。
首先是企業(yè)。
企業(yè)是5G應(yīng)用落地的主體,也是整個項目的核心。
對于企業(yè)來說,最重要的事情,是搞清楚自己是否有能力擁有5G。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是我們整個社會和國家的一個重要目標(biāo)。在這個大目標(biāo)的下面,是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)不是為了5G而5G,而是為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型而5G。
企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是一場馬拉松。在報名參加這場馬拉松之前,企業(yè)必須對自己進(jìn)行完整的“健康評估”,充分且清醒地了解自己。評估維度包括:商業(yè)模式、組織架構(gòu)、流程制度、資金儲備、工藝水平、供應(yīng)鏈條、倉儲物流、人才儲備等。
以人才儲備為例,客戶企業(yè)必須要有自己的數(shù)字化部門,有足夠多的數(shù)字化人才,對已有的系統(tǒng)有充分的了解,才能夠與5G服務(wù)提供商進(jìn)行對等的交流,配合完成項目。否則,很容易被對方牽著鼻子走。即使項目完成,也沒辦法接手運維。
評估確認(rèn)自己可以搞5G和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后,下一件事情,就是耐心做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程,最重要就是頂層設(shè)計。換句話說,我們造房子,應(yīng)該先設(shè)計好圖紙,打好地基,搭好框架,然后砌磚。
頂層設(shè)計就是圖紙。5G是一項通信技術(shù),我們可以把它理解為一種特殊的磚。但是,磚就是磚,它的優(yōu)先級弱于圖紙。
而且,頂層設(shè)計,應(yīng)該以算力為核心。云計算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù),才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點。連接力(通信技術(shù))雖然重要,但不是核心。
我們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,應(yīng)該像神舟載人航天工程一樣,制定長期計劃,一步一步地推進(jìn)。而不是每次一有新技術(shù)新概念,就跟風(fēng)。一場喧囂運動之后,只剩下一地雞毛。
有沒有5G是次要的,有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計,按照圖紙一步一個腳印地走下去,才是企業(yè)的成功之道。
然后是運營商。
我個人認(rèn)為,國內(nèi)大部分省級、地市級運營商,目前不具備支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型和5G應(yīng)用落地的業(yè)務(wù)能力。
首先,是人的問題。
國內(nèi)不同區(qū)域的運營商,因為經(jīng)濟發(fā)展水平和地域文化的差異,員工能力水平和職業(yè)素養(yǎng)也有很大的差異。有的運營商員工積極進(jìn)取,也有的消極懶散,已經(jīng)喪失了主動刷新知識和認(rèn)知的能力。
運營商作為國企身份,工作穩(wěn)定,所以吸引了不少人才加入。但是,運營商對人才能力的挖掘略顯不足,很難充分發(fā)揮人才的價值,浪費了很多人才。
一些能力不足的運營商員工,去政企客戶那邊,不僅談不下合作,還會被客戶鄙視。自己都沒有搞清楚什么是5G,更沒有搞清楚客戶的行業(yè)特點,又怎么能夠賣5G方案和產(chǎn)品?客戶隨便問幾個問題,就語塞詞窮,面紅耳赤了。
其次,toC向toB轉(zhuǎn)型,運營商尚處于早期。
運營商一直以來做得比較多的是toC賣卡推套餐,toB也做過,但主要是躺著賺錢那種,賣專線。換句話說,運營商擅長固定化產(chǎn)品的銷售和推廣。
5G toB業(yè)務(wù),面向行業(yè)領(lǐng)域非常寬泛,包括金融證券、教育醫(yī)療、工業(yè)制造、物流運輸倉儲、文化旅游、農(nóng)林牧漁,等等。每一個行業(yè)都有自己的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。想要做這個行業(yè)的生意,就必須深入去研究行業(yè),提供深度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。
運營商的各省公司,尤其是經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū),不太具備這方面的能力。他們更喜歡提供固定化的產(chǎn)品(例如套餐、專線),讓客戶遷就產(chǎn)品和套餐。他們提供的服務(wù)形式,也比較單一。
toB業(yè)務(wù),等于從躺著賺錢變成跪著賺錢,賺的都是辛苦錢,付出的代價很大。運營商不一定能夠完成這樣的轉(zhuǎn)型。
第三,集團(tuán)和省公司的分工。
運營商目前的組織架構(gòu),適合重資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的運營,不太適合toB業(yè)務(wù)的開展。
5G toB業(yè)務(wù),需要和當(dāng)?shù)匦袠I(yè)客戶有非常緊密的客戶關(guān)系,也需要及時地與客戶溝通甚至駐點,所以,省地市層級的運營商單位非常關(guān)鍵,對他們的能力要求很高。
但前面也說了,省地市運營商同事的業(yè)務(wù)能力相對薄弱,對5G行業(yè)應(yīng)用場景的理解不夠,對客戶產(chǎn)業(yè)的了解不足,對5G技術(shù)涉及云平臺、大數(shù)據(jù)、AI部分的研究不深。服務(wù)政企客戶的時候,集成運營商市場人員需要來自集團(tuán)的有力支持。
運營商集團(tuán)層面,如果不能充分對各地提供方案、案例、文檔、技術(shù)支撐,各省公司單打獨斗,應(yīng)付不了政企客戶多樣化的需求。
對待B端用戶,運營商既要考慮集中優(yōu)勢力量,主攻行業(yè)的頭部項目和客戶,又要具備批量復(fù)制的能力,充分賦能基層單位,幫助他們在更多的客戶企業(yè)完成項目交付。
集團(tuán)在給省公司提供支撐的時候,不僅應(yīng)該從市場和方案維度進(jìn)行支撐,還應(yīng)該充分發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢,建設(shè)統(tǒng)一強大的計算、管理、運維平臺,提升支撐效率。
總之,省地市各級運營商是5G應(yīng)用落地的關(guān)鍵。運營商從上向下的賦能能夠成功,支撐體系能夠高效運轉(zhuǎn),5G才有可能全面開花。
接下來,是設(shè)備商。
這里的設(shè)備商。指的是5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型軟件、硬件及綜合解決方案提供商。
作為技術(shù)提供方,設(shè)備商在技術(shù)方面有優(yōu)勢。他們是乙方,對推送商業(yè)落地也有天然的動力(訂單合同就是業(yè)績)。
對于他們來說,最主要的要求是降低方案的技術(shù)門檻和價格成本,提高技術(shù)成熟度。產(chǎn)品好用,價格便宜,自然就會有更多的客戶采用。
此外,我們要防范技術(shù)提供方的寡頭壟斷,避免技術(shù)總是聚集在少部分的廠商手里,影響市場公平性。
開放的行業(yè)生態(tài),有利于整體成本的下降。我們應(yīng)該鼓勵細(xì)分領(lǐng)域的中小企業(yè)發(fā)展,對他們進(jìn)行扶持,讓生態(tài)更繁榮,大家都有合理的利潤空間。
最后再看看政府層面。
政府在數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動中,最重要的職責(zé)是制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),扶持產(chǎn)業(yè)起步,推動健康發(fā)展。
目前,政府已經(jīng)加快完善各個垂直行業(yè)的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系和規(guī)范,后續(xù),應(yīng)該會考慮根據(jù)行業(yè)標(biāo)桿數(shù)字化的進(jìn)度,制定具體詳細(xì)的數(shù)字化指南,指導(dǎo)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化頂層架構(gòu)設(shè)計。
很多企業(yè)一看到政府,就想著政府的資金。其實,花錢是一件很容易的事情,但是,花錢達(dá)到想要的效果,卻很難。政府直接掏錢投資的項目,如果直接被運營商和寡頭設(shè)備商拿走了,不是一件好事情。雪中送炭比錦上添花更寶貴,資金應(yīng)該盡量扶持中小企業(yè),扶持比較弱的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。
另外,我還想說的是,我們國家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和5G落地方面,過于強調(diào)運營商的作用,可以適當(dāng)考慮給予企業(yè)更多的網(wǎng)絡(luò)選擇和自主權(quán)。目前,我們沒有分配5G專網(wǎng)頻段,對企業(yè)自組網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)也政策模糊。
在安全可控的前提下,我們是不是可以考慮一下,不要把所有的頻段資源都捏在運營商手里。可以放開一點頻段,給企業(yè)專網(wǎng)使用。LoRa核心技術(shù)是美國的,那我們就鼓勵搞自主知識產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)LoRa技術(shù),讓企業(yè)和設(shè)備商直接對接,建立“數(shù)據(jù)不出廠”的企業(yè)專網(wǎng),探索一下這方面的可行性。
既然云都可以不一定用運營商的,為什么網(wǎng)一定要用運營商的呢?就算網(wǎng)一定用運營商的,出口用就可以了,廠區(qū)內(nèi)部沒有必要一定用。
█ 結(jié)語
以上,就是我對于5G應(yīng)用落地的一些想法。這些想法有些也不成熟,僅供參考,歡迎文末留言討論。
5G這個東西,只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個環(huán)節(jié)、一次嘗試,大家沒有必要太過糾結(jié)它的成功或失敗。
我個人認(rèn)為,我們國家目前尚不具備全面獲得5G成功的基礎(chǔ),不管是軟件、硬件還是人才,都有欠缺。試錯的過程,就是成長的過程,大約5-10年之后,我們將會迎來5G+AIoT行業(yè)應(yīng)用的真正爆發(fā)。