當(dāng)AI開始改造“文房四寶”：騰訊教育的腦洞與邏輯

不知大家注意到?jīng)]有，時(shí)間推進(jìn)到2021，大多數(shù)“AI+教育”公司都不再局限于算法軟件和SaaS系統(tǒng)等，更多強(qiáng)調(diào)“軟硬一體”，打起了個(gè)人消費(fèi)硬件的主意。BAT跑步入場(chǎng)，3月2日，騰訊教育聯(lián)合暗物智能科技發(fā)布重量級(jí)教育新產(chǎn)品“AILA智能作業(yè)燈”。

對(duì)于教育領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，硬件是不可或缺的嗎？更多智能教育硬件的落地，究竟能解決什么問(wèn)題？這或許是2021年AI產(chǎn)業(yè)中，刷新你我常識(shí)的話題之一。

AI變天記：為什么智能教育需要硬件配合

各種教育科技輪番登場(chǎng)，本質(zhì)都是為了解決同一個(gè)問(wèn)題——個(gè)性化培養(yǎng)。

孔子講因材施教，愛因斯坦在《論教育》中提到“學(xué)校的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)有獨(dú)立行動(dòng)和獨(dú)立思考的個(gè)人”。在數(shù)字化社會(huì)中，個(gè)體的崛起注定會(huì)讓傳統(tǒng)的教育模式解體。

AI，隆重登場(chǎng)。

但此前的“AI+教育”，顯然沒能很快達(dá)成這一目標(biāo)。于是面向下一階段，消費(fèi)硬件就成為不可或缺的產(chǎn)業(yè)要素。

原因主要來(lái)自四個(gè)方面：

1.教育科技需要深入。各種教育平臺(tái)、設(shè)備、資源的分散、不兼容，需要軟硬件協(xié)同解決方案來(lái)優(yōu)化教與學(xué)的體驗(yàn)；從SaaS軟件平臺(tái)層面幫助實(shí)現(xiàn)教學(xué)數(shù)字化、信息化、智能化的工作已經(jīng)相對(duì)普及，而在一些C端場(chǎng)景中卻存在科技影響不足的問(wèn)題。比如學(xué)生們對(duì)AI的感知基本就是口語(yǔ)評(píng)測(cè)、拍照搜題、作文批改等等，價(jià)值有待進(jìn)一步挖掘。

2.家長(zhǎng)學(xué)生需要輔助。家校合作的培養(yǎng)模式下，僅僅學(xué)校教育場(chǎng)景的數(shù)智化是不夠的，家庭場(chǎng)景同樣需要有效的AI科技來(lái)減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，提升學(xué)習(xí)效率。此外，相比純軟件的參與形式，硬件交互能夠提供更多元的互動(dòng)與反饋，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，減輕學(xué)習(xí)的痛苦感。比如北美很多公立中小學(xué)中，學(xué)生都能拿到一部由學(xué)校提供的ChromeBook筆記本電腦，來(lái)進(jìn)行STEAM類教學(xué)。國(guó)內(nèi)，教育機(jī)器人、編程機(jī)器人也不斷被引入到K12教育中。

3.商業(yè)空間需要打開。對(duì)于智能教育公司來(lái)說(shuō)，“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)需要針對(duì)性的行為分析，自然需要更加多元化的消費(fèi)硬件形態(tài)和品類，來(lái)支撐AI功能的創(chuàng)新，這也為智能教育打開了更多的盈利空間。

4.技術(shù)價(jià)值需要釋放。5G與云的出現(xiàn)，讓AI可以不再囿于軟件層，可以在物聯(lián)網(wǎng)上找到新的技術(shù)出口，打開新的應(yīng)用場(chǎng)景，更緊密地為生活服務(wù)。

這一系列變化，催生了消費(fèi)硬件與智能教育的融合，也給AI世界帶來(lái)了許多新的驚喜。

比如有人將VR產(chǎn)品與課堂教育結(jié)合在一起，提供沉浸式教學(xué)體驗(yàn)；騰訊也是智能教育探索的先行者，聯(lián)合教育鏈條上的生態(tài)合作伙伴，攜手打造軟硬一體的智慧教育解決方案。最新推出的AILA智能作業(yè)燈，就將AI教育引入到了家庭場(chǎng)景之中。

棋子與棋局：騰訊智能教育新品打開了怎樣的天地？

從AILA智能作業(yè)燈所搭載的AI能力，我們可以發(fā)現(xiàn)，騰訊與合作伙伴正在針對(duì)家庭場(chǎng)景中的三個(gè)教育難題，進(jìn)行重構(gòu)：

一是多維交互。開啟了多維度的交互方式，帶來(lái)更豐富的科技體驗(yàn)；二是學(xué)習(xí)效果。以一種自然的陪伴硬件，提供覆蓋家庭學(xué)習(xí)流程的全面輔助。三是生活陪伴。讓學(xué)生自主養(yǎng)成正確、健康的作業(yè)行為習(xí)慣，包括健康用眼、良好坐姿、科學(xué)的作業(yè)過(guò)程管理，降低家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)以及與孩子產(chǎn)生摩擦的可能。

如果說(shuō)，針對(duì)痛點(diǎn)的改變是在埋下一顆顆棋子，那么以AILA智能作業(yè)燈為載體撬動(dòng)的，則是智能教育的龐大棋局。

對(duì)教育者來(lái)說(shuō)，智能硬件能讓學(xué)校和家庭建立更輕松、密切、完整的連接，從而豐富老師對(duì)孩子學(xué)習(xí)維度的理解，全面、精細(xì)化呈現(xiàn)孩子的學(xué)習(xí)情況，優(yōu)化孩子學(xué)習(xí)計(jì)劃，降低無(wú)效溝通，提升學(xué)校端的服務(wù)能力；

對(duì)智能教育廠商來(lái)說(shuō)，可以擁有更精準(zhǔn)的互動(dòng)反饋、更貼合的使用場(chǎng)景、更大的商業(yè)潛力。純算法的改變有限，很難獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力，而智能硬件則進(jìn)一步將工程化、量產(chǎn)能力、成本把控、供應(yīng)商管理等新維度引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，幫助企業(yè)在垂直細(xì)分場(chǎng)景中卡住身位；

對(duì)于內(nèi)容方來(lái)說(shuō)，一個(gè)很重要的變化是從單向輸出轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)，必須與終端學(xué)生用戶的個(gè)體需求高效配合來(lái)完成?；谟布膫鞲性O(shè)備、數(shù)據(jù)分析等也就變得十分重要，讓內(nèi)容方有針對(duì)性地改進(jìn)教輔資源，提升教輔資源的數(shù)字化、個(gè)性化服務(wù)能力，從而打造長(zhǎng)期的內(nèi)容生命力。

順著行業(yè)發(fā)展邏輯可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)變局的發(fā)生，將原本緊閉的技術(shù)之門不斷打開，智能教育產(chǎn)業(yè)鏈將面臨一次洗牌與革新，棋局中的每個(gè)人都要重新找到并站穩(wěn)各自的定位，是值得期待的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

生態(tài)無(wú)界：騰訊AI的“棋魂”

AILA智能作業(yè)燈只是騰訊教育與合作伙伴打造的教育硬件之一。2020年10月重慶教育裝備展上，騰訊教育聯(lián)合合作伙伴發(fā)布了兩款智能教育硬件產(chǎn)品—“惠普智能教育本”與“Magicpie智能電子紙”。

當(dāng)AI更深入地跟產(chǎn)業(yè)結(jié)合，被交付到終端用戶的時(shí)候，必須是沒有短板、體系化的工程。云、軟、硬端缺一不可，才有可能打造出極致的用戶體驗(yàn)，推動(dòng)消費(fèi)者放棄現(xiàn)有的習(xí)慣去擁抱新技術(shù)、新工具，愿意與AI展開互動(dòng)，將自己的生活交付給它。

而能承載起這一重任的企業(yè)級(jí)平臺(tái)并不多，騰訊率先在教育領(lǐng)域發(fā)力。

總結(jié)一下，主要源自三方面的原因：

1.AI技術(shù)積累深厚。

20年的科技互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，與優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、AI Lab等在機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等多個(gè)人工智能領(lǐng)域的研發(fā)能力，可以承載起教育所需要的AI能力，為合作伙伴所信任，成為軟硬一體教育解決方案的先行者和啟動(dòng)者。比如此次發(fā)布的AILA智能作業(yè)燈，就基于騰訊的技術(shù)實(shí)力，在云端和產(chǎn)品端都有相關(guān)的安全措施，來(lái)防范產(chǎn)品被侵入的風(fēng)險(xiǎn)，保證用戶的隱私安全。

2.場(chǎng)景的貫穿能力。

一直以來(lái)，騰訊憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品力成為世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的佼佼者，而在科技賦能教育的過(guò)程中，硬件設(shè)計(jì)也展現(xiàn)出了這種對(duì)場(chǎng)景與需求的深刻洞察。在最核心的場(chǎng)景中利用技術(shù)、內(nèi)容等優(yōu)勢(shì)來(lái)提供服務(wù)，打造“被需要的產(chǎn)品”。以AILA智能作業(yè)燈為例，就十分注重做減法、不打擾，學(xué)生在書寫中遇到困難時(shí) “隨叫隨到”，不需要的時(shí)候就“默默陪伴”。疊加上騰訊服務(wù)11億用戶的連接能力，讓教育主管部門、教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校與個(gè)人實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，構(gòu)建起下一代教育所需要的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而真正幫助到孩子。

3.開放生態(tài)的能力輸出。

將科技力量注入傳統(tǒng)教育，打造軟硬一體化的AI教育產(chǎn)品，為孩子們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)是騰訊教育的初心。而開放、生態(tài)扶持，是其能真正成為教育賦能者的標(biāo)尺。

2019年12月騰訊上線騰訊教育應(yīng)用平臺(tái)，整合了騰訊AI能力、全終端容器平臺(tái)、軟硬一體的技術(shù)產(chǎn)品能力，開放了包括語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、自然語(yǔ)言處理（NLP）、語(yǔ)音合成（TTS）、文本識(shí)別（OCR）等通用AI能力，以及口語(yǔ)測(cè)評(píng)、作文批改、知識(shí)圖譜、AI教輔等教育AI能力，向行業(yè)合作伙伴開放，推動(dòng)教學(xué)應(yīng)用生態(tài)共建。同時(shí)支持對(duì)PC電腦、電子白板、學(xué)習(xí)平板、智能手機(jī)、智能機(jī)器人等全硬件載體的全面適配和數(shù)據(jù)打通。

這些都讓教育開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者可以將自己的創(chuàng)新與洞見，轉(zhuǎn)化成貼近市場(chǎng)、高可用的軟硬件產(chǎn)品，來(lái)滿足終端用戶的個(gè)性化需求，讓智能教育的生態(tài)真正在產(chǎn)業(yè)端綻放。

騰訊智能產(chǎn)品副總裁、騰訊教育副總裁李學(xué)朝表示,智能教育硬件已成為智慧教育的關(guān)鍵入口,將成為重要的教育基礎(chǔ)設(shè)施,形成內(nèi)容、軟件、硬件為一體的智慧教育生態(tài)。未來(lái)，騰訊教育將繼續(xù)發(fā)揮在技術(shù)和用戶服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，把AI等各項(xiàng)數(shù)字技術(shù)能力運(yùn)用到智慧教育建設(shè)中，持續(xù)開放騰訊教育生態(tài)，與合作伙伴攜手共進(jìn)，一起打磨面向教育場(chǎng)景的創(chuàng)新解決方案，助力智慧教育蓬勃發(fā)展。

從騰訊的產(chǎn)業(yè)智能探索之路中，可以發(fā)現(xiàn)，AI已經(jīng)在不知不覺中，成為一種社會(huì)的基礎(chǔ)技術(shù)，與你我的生活產(chǎn)生各種各樣的關(guān)聯(lián)。以己為橋、為路，讓千行百業(yè)通往智能時(shí)代，或許是以騰訊為代表的科技公司，以技術(shù)為棋、為產(chǎn)業(yè)做局時(shí)，不可或缺的“棋魂”。