對(duì)華為粉絲來說,去年確實(shí)是挺不容易的一年。盡管華為排除萬難推出了全新旗艦 Mate40 系列,但是因?yàn)槭艿疆a(chǎn)能不足、配件短缺等因素的影響,華為 Mate40 系列目前處于極度缺貨的境地。不僅如此,部分黃牛黨的存在,更是使得普通網(wǎng)友購買華為 Mate40 系列的希望變得非常渺茫。
近段時(shí)間,網(wǎng)上關(guān)于華為產(chǎn)品啟動(dòng)限購的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),1 月 12 日,華為京東自營店就華為手機(jī)全面啟動(dòng)限購措施,同一用戶限購兩臺(tái)產(chǎn)品。到了 1 月 13 日,華為官方政策再次收緊,變成每人限購 1 臺(tái)。如此大規(guī)模的限購令,在整個(gè)華為的歷史上都是非常罕見的。
問題來了,華為為什么要啟動(dòng)“限購”措施呢?
“限購”一事,是真是假?
首先,讓我們來求證一下這件事情的真實(shí)性。小雷打開京東商城,進(jìn)入華為京東自營官方旗艦店,選擇目前最熱門的旗艦機(jī)型——華為 Mate40,然后將產(chǎn)品頁面直接拉到底部。可以看到,在華為 Mate40 產(chǎn)品介紹的最后,京東附上了一則溫馨提示,這正是網(wǎng)絡(luò)上流傳的華為“限購令”。
如圖所示,此次限購措施可能是華為有史以來最嚴(yán)格的一次限購措施。除了相同用戶 ID 會(huì)被批量取消以外,只要用戶使用近似 / 類似收貨地址、相同 IP 地址、相同聯(lián)系電話、相同收件人 / 付款人 / 付款賬戶,都會(huì)被系統(tǒng)視為同一客戶,并被京東商城系統(tǒng)自動(dòng)限購。
事實(shí)上,你同樣可以在華為官網(wǎng)看到這則“限購令”,而且表達(dá)得更加詳盡。除了禁止同一用戶下單,華為還會(huì)通過后臺(tái)考證訂單是否自然生成,如果合適訂單為非自然流程產(chǎn)生的話,華為商城有權(quán)單方面取消訂單,用戶款項(xiàng)將會(huì)沿原路返回支付人賬戶。
最后,通過華為商城人工客服的核實(shí),我們可以確認(rèn)這件事情的真實(shí)性。需要注意的是,“限購令”的實(shí)施使得用戶無法針對(duì)同款產(chǎn)品進(jìn)行二次下單,有意搶購華為 Mate40 的用戶,最好在確認(rèn)產(chǎn)品信息無誤后進(jìn)行預(yù)訂。一旦用戶取消訂單,就無法在“限購令”期間再次參與搶購。
有趣的是,華為的這份“限購令”居然引發(fā)了網(wǎng)友們的瘋狂搶購,就連部分小米用戶也參與了進(jìn)來。打開小米應(yīng)用市場(chǎng),搜索“華為商城”,可以發(fā)現(xiàn)有不少小米用戶在近期下載了該應(yīng)用,更有用戶留言“雷總莫慌,我就是看個(gè)手機(jī)”。由此可見,華為這一次的“限購令”的影響力確實(shí)是十分龐大的。
根據(jù)實(shí)際調(diào)查,華為目前主要針對(duì)部分使用自研麒麟芯片的旗艦產(chǎn)品實(shí)施“限購令”,包括華為 Mate30 系列、華為 Mate40 系列、華為 P40 系列、華為 nova 8/nova 8 Pro 等多款機(jī)型,而華為暢享 10 系列、華為暢享 20 系列、華為 Nova 6 系列、華為麥芒 9 5G 等多款新老機(jī)型目前均沒有實(shí)施“限購令”,但是這些產(chǎn)品目前同樣處于缺貨狀態(tài)。
華為的“限購”,絕非饑渴營銷
說到“限購”,我想各位熟悉數(shù)碼圈的網(wǎng)友一定不會(huì)陌生。以蘋果為例,早在十年前的 iPhone 4 時(shí)代,蘋果官方就曾經(jīng)采取過每人限購 2 臺(tái)的措施。受到初期產(chǎn)能不足的影響,蘋果去年推出的旗艦產(chǎn)品 iPhone 12 系列同樣實(shí)行了“限購令”,每款機(jī)型人均限購兩部。
近些年來,有的企業(yè)希望利用限購政策,充分引起消費(fèi)者的關(guān)注和重視,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望?;蛟S正是因?yàn)檫@些企業(yè)帶來的影響,有網(wǎng)友表示:“華為現(xiàn)在漲價(jià)漲瘋了,正常能買到的機(jī)子都隨便漲幾百塊錢,這種營銷只能讓人對(duì)品牌反感。”小雷認(rèn)為,那些說華為饑餓營銷的,實(shí)在是有些惡意揣測(cè)了。
從銷量來看,華為 2020 年第三季度的國內(nèi)手機(jī)出貨量依然達(dá)到了驚人的 3420 萬臺(tái),占據(jù)著 41.2%的市場(chǎng)份額,是國內(nèi)當(dāng)之無愧的第一大手機(jī)廠商。放眼世界,在無法使用谷歌服務(wù)的不利條件下,華為今年第三季度的全球手機(jī)出貨量達(dá)到了 5183 萬臺(tái),依然是全球第二大手機(jī)廠商。
其次,很多時(shí)候,電子產(chǎn)品的限購并不等于買不到。只要消費(fèi)者想買,完全可以繞過品牌官網(wǎng)和自營旗艦店,在其他電商平臺(tái)或線下門店購買。從現(xiàn)狀來看,華為的旗艦手機(jī)不管是在線上電商平臺(tái)還是線下門店,基本長期處于缺貨狀態(tài)??梢哉f,華為最不缺少的就是持幣等待搶購的客戶,不如說現(xiàn)在很多人因?yàn)橘I不到華為轉(zhuǎn)而購買其他廠商的手機(jī),反而導(dǎo)致華為客戶流失嚴(yán)重,可以說“饑渴營銷”的質(zhì)疑是完全站不住腳的。
華為實(shí)施“限購令”,對(duì)于消費(fèi)者來說是件好事
個(gè)人認(rèn)為,華為實(shí)施“限購令”,對(duì)于品牌來說是件好事,對(duì)于消費(fèi)者來說也是件好事。
首先聊聊消費(fèi)者層面,作為最新款旗艦機(jī),華為 Mate40 系列的熱度一直都很高,不管是預(yù)熱還是發(fā)布后都非常爆火。這款產(chǎn)品本身也是非常優(yōu)秀的旗艦產(chǎn)品,出色的麒麟 9000 旗艦芯片,優(yōu)秀的拍照體驗(yàn)、新穎的外觀設(shè)計(jì)以及出色的手感,讓它贏得了網(wǎng)友的一致好評(píng)。
遺憾的是,因?yàn)槿A為海思麒麟 9000 芯片的存貨問題,華為 Mate40 系列供貨不足,最終形成了大批華為用戶搶購的局面。不僅是各大電商平臺(tái)缺貨,線下華為門店的供應(yīng)商拿貨同樣非常困難。不少用戶只能加價(jià)在一些黃牛黨的手中購買,這足以看出 Mate40 系列的缺貨程度。
(電商平臺(tái)上的黃牛黨,普遍加價(jià) 1000 元)
根據(jù)華為官方的描述,“限購令”是為了保障消費(fèi)者的購買需求及公平交易機(jī)會(huì),避免因非生活消費(fèi)目的的購買或囤積商品、抬價(jià)轉(zhuǎn)售等不當(dāng)行為發(fā)生。個(gè)人認(rèn)為,對(duì)于普通消費(fèi)者來說,限購一臺(tái)手機(jī)并不影響自己的需求,但是對(duì)于大量囤貨的黃牛黨來說,“限購令”的推出可謂是直截了當(dāng)?shù)財(cái)嗔怂麄兊囊粭l財(cái)路,沒有了這些黃牛黨,真正的消費(fèi)者就不需要再高價(jià)購買華為手機(jī)。
其次聊聊品牌方面,眾所周知,自 2020 年 9 月 15 日之后,華為手機(jī)再也沒有獲得過新的零部件供應(yīng)。備貨數(shù)量不明的麒麟芯片也好,手機(jī)內(nèi)部的相機(jī)模組也好,手機(jī)零部件不能夠獲得足額供應(yīng),讓華為在手機(jī)領(lǐng)域的出貨量受到一定的影響。正可謂,麒麟芯片用一片少一片,手機(jī)賣一部少一部。
華為希望能夠控制產(chǎn)品銷售的節(jié)奏,以渡過目前的難關(guān),防止自己手頭的存貨被迅速消耗一空。要知道,華為 Mate30 系列上市 60 天全球出貨量就達(dá)到了 700 萬以上。以此前曝光的麒麟 9000 芯片備貨數(shù)量來看,不控制節(jié)奏的話,華為 Mate40 系列可能賣兩個(gè)月就沒貨了。不如細(xì)水長流,一直讓渠道商有貨賣,這樣對(duì)品牌、用戶、渠道商都有好處。