泰克：堅(jiān)持以客戶為中心，立足于本土

縱觀過去十年，測試測量行業(yè)伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)也進(jìn)入了“新常態(tài)”的發(fā)展模式，從原來的高速增長進(jìn)入到一個(gè)相對中速增長的階段，雖然增速有所回落，但在新的階段更加注重產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級和驅(qū)動創(chuàng)新，也是一個(gè)由量到質(zhì)、由弱變強(qiáng)的過程。

從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向應(yīng)用為重點(diǎn)

泰克科技大中華區(qū)市場總監(jiān)徐贇認(rèn)為，在 2018 年整體測試測量行業(yè)仍會延續(xù)這個(gè)趨勢保持一定的增長率，在特定的新興技術(shù)領(lǐng)域還會出現(xiàn)高增長。從國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的角度來看，主要是那些受益于“中國制造 2025”戰(zhàn)略而面臨技術(shù)轉(zhuǎn)型和升級的重點(diǎn)行業(yè)，如光通信、半導(dǎo)體、新能源汽車、新材料等。從市場的角度來看，主要是受智能互聯(lián)的第六波科技革命所波及的物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè) 4.0 的驅(qū)動，這未必體現(xiàn)在某一個(gè)特定行業(yè)的高速增長，更多的是那些抓住熱點(diǎn)和機(jī)遇的企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）的增長，而這些專業(yè)領(lǐng)域客戶對于測試測量的需求也從對產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)變到對于解決方案的需求，從而更快更好地融合他們的專業(yè)知識并快速完成產(chǎn)品的創(chuàng)新和上市。

泰克科技大中華區(qū)市場總監(jiān)徐贇

泰克在 2017 年取得了高于市場預(yù)期的業(yè)績增長，并將公司“從一家以產(chǎn)品為中心的硬件公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙詰?yīng)用為重點(diǎn)的科技公司”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)一步落實(shí)滲透到新的測試測量解決方案和創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域。我們堅(jiān)持以客戶為中心，隨著服務(wù)客戶模式的轉(zhuǎn)變，我們希望在 2018 能夠延續(xù)這樣的增長，尤其是在前面提到的高速增長行業(yè)，泰克會持續(xù)投入研發(fā)力量，通過對客戶服務(wù)模式的升級，針對客戶所在行業(yè)和應(yīng)用提供基于解決方案的全面服務(wù)和創(chuàng)新，為客戶產(chǎn)品研發(fā)上市的整個(gè)過程提供支持。

泰克 2017 年 6 月推出酷炫到讓業(yè)界驚艷的 5 系列混合信號示波器（MSO），不僅使中端示波器躍遷到全新體驗(yàn)平臺，還提供了前所未有的靈活性、更深入的洞察能力。在此基礎(chǔ)上，11 月中，泰克在解決方案上又一連推陳出新，其中緊湊型 5 系列混合信號示波器通過機(jī)架式儀器實(shí)現(xiàn)了通道密度、性能和通道單價(jià)的最佳組合，進(jìn)一步幫助客戶實(shí)現(xiàn)深入洞察并節(jié)省空間；而專門針對嵌入式系統(tǒng)、航空、汽車等細(xì)分市場推出的解決方案，使工程師可以更快地解決問題，生產(chǎn)效率得到進(jìn)一步提升。泰克 MSO 5 對于示波器的革新也體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心，以應(yīng)用為重點(diǎn)為客戶提供全面解決方案，明年我們會延續(xù)這樣創(chuàng)新的 DNA。

線上整合營銷的電商模式

對于相對商品化的入門級測試測量產(chǎn)品，全面整合數(shù)字營銷和電商平臺，是我們非?？春玫内厔?，也是更多千禧一代客戶的要求，泰克一直嘗試并在摸索中創(chuàng)新。

對于 B2B 企業(yè)來說，選擇電商并真正用好電商平臺進(jìn)行營銷是真正迎合客戶需求的公司的一個(gè)長期策略。泰克從 2013 年開始嘗試電商，每年都是一個(gè)新的里程碑，從最初實(shí)實(shí)在在的價(jià)格和便利惠予客戶，到今天整合數(shù)字營銷全面電商 2.0，從中探索出與分銷商以及客戶共贏的模式，不斷提升價(jià)值和競爭力。如今，泰克已經(jīng)在天貓、京東開設(shè)了 3 家品牌旗艦店和多家專賣店，同時(shí)在阿里巴巴平臺也開設(shè)了多家 B2B 在線提貨平臺。

泰克電商平臺的快速發(fā)展是多方共贏的結(jié)果，當(dāng)然受益最大的顯然是我們的客戶：1）去除中間環(huán)節(jié)，還利潤于客戶；2）以更好的服務(wù)和口碑營銷直接透明的面對客戶； 3）客戶消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，針對不同階段的需求更好地服務(wù)客戶。

以租代買和儀器共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)

近兩年來共享經(jīng)濟(jì)蔓延到人們生活的方方面面，無論是共享單車、共享汽車還是共享 KTV，都給人們生活帶來很多可能性和便利。在測試測量行業(yè)，如果能通過創(chuàng)新的共享模式支持更多初創(chuàng)中小企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目或產(chǎn)品，同時(shí)提高整個(gè)儀器行業(yè)儀器的使用率，這無疑將成為未來幾年的一大變革性的趨勢。例如以租代買，通過靈活的儀器金融方案提高儀器的使用率，滿足中小企業(yè)對使用好儀器的需求并支持其創(chuàng)新研發(fā)，讓測量儀器更好地為中國本土企業(yè)的自主創(chuàng)新做貢獻(xiàn)。

2017 年 6 月，泰克在業(yè)界首先推出了“泰享”金融方案，支持先買后退、先租后買、以租代買，讓中小企業(yè)“零”門檻擁有全新的泰克測試測量解決方案，靈活的租期、低廉的租金解燃眉之急，同時(shí)減少資產(chǎn)閑置管理負(fù)擔(dān)，靈活應(yīng)對需求變化。

在定制化和高速創(chuàng)新中找到平衡

如今，整個(gè)測試測量行業(yè)都在面臨一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型，即從提供儀器到提供應(yīng)用解決方案的轉(zhuǎn)型，這個(gè)過程中涉及了從只是顯示波形到提供對測試測量結(jié)果的洞察力，包括了硬件的定制化、軟件的二次開發(fā)，以及對整體研發(fā)創(chuàng)新過程中的全方位服務(wù)支持。我們認(rèn)為，在定制化和快速創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)之間，廠商需要一個(gè)很好的平衡，通過將軟件和硬件進(jìn)行很好的集成，以及更多的儀器互聯(lián)來實(shí)現(xiàn)整個(gè)測試測量解決方案的整合，并提供持續(xù)的服務(wù)與支持。在這個(gè)過程中，像 FPGA 及相關(guān)技術(shù)可以為客戶提供更多靈活性和可配置性，但如果將太多定制化工作留給客戶反而會給客戶帶來開發(fā)的壓力，從而影響產(chǎn)品上市的時(shí)間。

例如，對于現(xiàn)在很熱的可穿戴式設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)而言，如何節(jié)約電池電能，延長電池使用時(shí)間一直是工程師們所困擾的難題，針對這一痛點(diǎn)，泰克在近期推出的針對物聯(lián)網(wǎng)可穿戴設(shè)備的低功耗測試解決方案，從高精度的硬件到專業(yè)的低功耗直流特性分析軟件，即便以往沒有任何的測試測量經(jīng)驗(yàn)，用戶也可以一鍵式的測量和分析可穿戴設(shè)備全面的電池特性，通過將這種 know-how 植入到測試測量解決方案中，能夠幫助我們的客戶更快的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，將更好的產(chǎn)品更快的上市。

更前沿的科技給客戶更好的體驗(yàn)

泰克憑借 70 多年的高科技測試測量技術(shù)和創(chuàng)新解決方案，長期以來為智能互聯(lián)、高速數(shù)據(jù)傳輸等領(lǐng)先技術(shù)提供技術(shù)支持和創(chuàng)新服務(wù)，包括新一代光通信和無線通信標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)半導(dǎo)體技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)計(jì)和方案實(shí)施，以及新能源汽車核心技術(shù)升級等。

首先是我們的光模塊測試解決方案。隨著 100G 投入生產(chǎn)及 400G 設(shè)計(jì)工作全面展開，要不斷提高高速數(shù)據(jù)傳送的容量和性能，所涉及的數(shù)據(jù)中心互連總線及接口的最新標(biāo)準(zhǔn)也遇到越來越大的設(shè)計(jì)驗(yàn)證挑戰(zhàn)。泰克正在幫助客戶不斷追趕更高數(shù)據(jù)速率、新型標(biāo)準(zhǔn)及尖端科研的極限，利用高性能解決方案縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。泰克最新的 100G/400G、PAM4、TDECQ 等完整解決方案，將不斷為客戶提供核心競爭力的支持。

另一個(gè)新興的充滿活力的技術(shù)就是 3D 傳感技術(shù)。據(jù)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì) 2016~2022 年之間 3D 傳感器市場復(fù)合年增長率為 26.5%，2022 年將達(dá)到 54.6 億美元。蘋果新機(jī) iPhoneX 已經(jīng)采用了 3D 人臉識別 Face ID，可望顛覆智能手機(jī)用戶的使用體驗(yàn)。蘋果也正在為未來的 iPhone 開發(fā)后置 3D 傳感器，這將使手機(jī) AR 功能大大增強(qiáng)。此外，自動駕駛汽車也是 3D 傳感的重要應(yīng)用之一，3D 感應(yīng)器有助于提供駕駛?cè)烁暾募磿r(shí)影像，增進(jìn)汽車影像應(yīng)用效果，是自動駕駛的關(guān)鍵元件。泰克旗下的吉時(shí)利（Keithley）品牌的源表（SMU）和高精度高采樣萬用表（DMM）是光電行業(yè) VCSEL 的測試標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)界預(yù)測 VCSEL 的產(chǎn)量在未來幾年因光通訊，手機(jī) 3D 攝像頭，LiDAR 等應(yīng)用將呈爆發(fā)式增長。

2018 年，泰克會持續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，立足于本土，為客戶提供完整的測試測量解決方案和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，概括來說主要有以下三個(gè)方面：

基于中國的行業(yè)和技術(shù)發(fā)展，持續(xù)為客戶提供專業(yè)的技術(shù)知識和全面的應(yīng)用解決方案；

持續(xù)的本土化研發(fā)投入和生產(chǎn)，立足中國，服務(wù)中國；

以客戶為中心，不斷探索銷售和服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新：如整合的數(shù)字化電商營銷，“泰享”儀器金融方案無憂使用泰克儀器，以及全面發(fā)展系統(tǒng)集成商網(wǎng)絡(luò)更好的為客戶的需求服務(wù)等。

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