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MacBook Pro 來(lái)了，眾所期待的觸摸交互式體驗(yàn)也來(lái)了，蘋果的大招便是把觸摸屏放到了“鍵盤”里，蘋果的產(chǎn)品差異道路的確很“驚艷”。
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鍵盤上方的觸摸條 Touch Bar 為多點(diǎn)觸控彩色 OLED 屏幕，最多支持 10 點(diǎn)觸控的彩色屏幕可以將多種內(nèi)容顯示在上面，支持用戶的滑動(dòng)點(diǎn)按，以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能。這種新的交互方式 Touch Bar 剛好與 微軟 Surface Dial 異曲同工。當(dāng)然，13 寸低配版的 MacBook Pro 是不配備 Touch Bar 的，可見 Touch Bar 的“改革”意義就像 iPhone 7 Plus 的雙攝像頭一般。
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引起眾多用戶好奇的是，為什么蘋果只為它配備了一條細(xì)長(zhǎng)的觸摸區(qū)，為什么不是全觸摸屏呢？面對(duì)大家的疑惑，蘋果公司設(shè)計(jì)總監(jiān)喬尼· 伊夫表示，這是一種與眾不同的思考。Touch Bar 的確是一種與眾不同的人機(jī)交互方式。然而，看似 Touch Bar 觸控條是一個(gè)萬(wàn)能工具，但蘋果卻在用戶指南上表示，這是一款嚴(yán)肅的工具。蘋果將 Touch Bar 的界面定位是鍵盤的拓展，而不是一塊顯示屏。
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關(guān)于 Touch Bar 的蘋果用戶界面指南顯示如下：
應(yīng)將 Touch Bar 作為鍵盤和觸摸板的擴(kuò)展，而不是顯示屏；Touch Bar 不應(yīng)當(dāng)用于顯示通知、消息、滾動(dòng)內(nèi)容、靜態(tài)內(nèi)容，或是導(dǎo)致用戶注意力從主屏幕移開的內(nèi)容；避免使用任何動(dòng)畫。Touch Bar 被定位為鍵盤的擴(kuò)展，用戶不會(huì)希望在鍵盤上看到動(dòng)畫。另外，Touch Bar 不應(yīng)當(dāng)提供對(duì)某些任務(wù)的操作，例如查找、選擇所有、取消選擇、復(fù)制、粘貼、剪切、取消、重做、新建、保存、關(guān)閉、打印和退出。
瞬間一大批用戶失落的表示，新 MacBook pro 不好玩！
說(shuō)完蘋果的人機(jī)交互大招之后，不免想起前不久錘子 M 系列發(fā)布會(huì)上，老羅隆重介紹的三大交互功能，尤其是用很多筆墨為科大訊語(yǔ)音飛打了一個(gè)華麗麗的“廣告”。“錘子的發(fā)布會(huì)帶火了科大訊飛”、“錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)結(jié)束，最大贏家可能是訊飛”，這樣的報(bào)道內(nèi)容在各大主流網(wǎng)站占領(lǐng)頭條。老羅強(qiáng)調(diào)科大訊飛語(yǔ)音引擎的識(shí)別率達(dá)到 97%以上。
通過(guò)蘋果 Touch Bar 與錘子 M 系列的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，可見人機(jī)交互創(chuàng)新方式成了各大廠商抓住消費(fèi)者的一大利器。
那么人機(jī)交互從何時(shí)開始，現(xiàn)在有哪些主流的交換方式，人機(jī)交互的未來(lái)發(fā)展方向又在哪？
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前世，在思考中進(jìn)化
人機(jī)交互（Human-Computer Interaction, 簡(jiǎn)寫 HCI）是指人與計(jì)算機(jī)之間使用某種對(duì)話語(yǔ)言，以一定的交互方式，為完成確定任務(wù)的人與計(jì)算機(jī)之間的信息交換過(guò)程。
目前，我們大多數(shù)人仍停留在傳統(tǒng)的鍵盤和鼠標(biāo)交互方式中，當(dāng)然這并不是人機(jī)交互的最初方式，人機(jī)交互是在不斷的思考中才“進(jìn)化”到鼠標(biāo)鍵盤的時(shí)代的。
1764 年，英國(guó)紡織工詹姆斯·哈格里夫斯設(shè)計(jì)出了可以提升紡紗效率的珍妮機(jī)，珍妮機(jī)不僅是第一次工業(yè)革命的開端，也是人機(jī)交互的一個(gè)開始。隨后生產(chǎn)流水線出現(xiàn)了，不自覺(jué)的人機(jī)交互有了新的體驗(yàn)，但是那時(shí)人機(jī)交互發(fā)生的地點(diǎn)是工廠。
20 世紀(jì)之后，機(jī)器與個(gè)人的生活的關(guān)系變得緊密了許多，人機(jī)交互也不再局限于工廠之內(nèi)，個(gè)體與機(jī)器的交互研究成為了重點(diǎn)，隨后打字機(jī)的出現(xiàn)了，這便是現(xiàn)代鍵盤的原形。
鍵盤僅僅能處理文字信息的需求，但面對(duì)圖形等需求顯得力不從心，于是鼠標(biāo)出現(xiàn)了。鼠標(biāo)的出現(xiàn)第一次讓人們感受到了自由交互然來(lái)可以如此簡(jiǎn)單、有效。鍵鼠組合，維系了計(jì)算機(jī)發(fā)展的 30 多年。
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今生，鍵鼠統(tǒng)治的時(shí)代里面求突破
智能手機(jī)、平板電腦、個(gè)人 PC 等產(chǎn)品的個(gè)更新迭代也加速了人機(jī)交互方式轉(zhuǎn)變，比如觸控的交互方式?，F(xiàn)在人機(jī)交互的新玩法很多，可謂上了新高度。
語(yǔ)音交互
蘋果 Siri、微軟 Cortana（小娜）、科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別是當(dāng)下被認(rèn)可的幾種語(yǔ)音識(shí)別的方式。
蘋果 Siri 可通過(guò)上下文理解自然語(yǔ)言，用戶可以命令它閱讀短信，詢問(wèn)天氣和語(yǔ)音設(shè)置鬧鐘等，更加人性化的是，一旦你和 Siri 開始了一段對(duì)話之后，它甚至可以理解許多模糊和引申的語(yǔ)義，功能不僅僅是語(yǔ)音識(shí)別這么簡(jiǎn)單。
微軟 Cortana（微軟小娜）是全球第一款個(gè)人智能助理，可以了解用戶的喜好和習(xí)慣，幫助用戶進(jìn)行日程安排、問(wèn)題回答等。Cortana 是微軟在機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能領(lǐng)域方面的嘗試，微軟的目標(biāo)是手機(jī)用戶與小娜的智能交互，不僅是基于存儲(chǔ)式的問(wèn)答而是對(duì)話。
科大訊飛為了提升智能語(yǔ)音識(shí)別率部署了“訊飛超腦計(jì)劃”。
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而谷歌也不敢落后，表明了自己的野心：讓本公司的聲控?cái)?shù)字助理超過(guò)蘋果 Siri、微軟 Cortana 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但語(yǔ)音識(shí)別也面臨著輸入與輸出的挑戰(zhàn)：
方言種類繁多、口音各異，需要建立及其龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)才能分辨；語(yǔ)言含義豐富，容易產(chǎn)生歧義，語(yǔ)言不同同一句話會(huì)包含不同含義；不支持多人操作。這都是輸入識(shí)別中存在的問(wèn)題。而輸出也存在類似問(wèn)題，輸出時(shí)難以用正確的語(yǔ)氣表達(dá)，機(jī)械的朗讀方式讓人感覺(jué)乏味且難理解。
手勢(shì)交互
以手勢(shì)作輸入圖像信息，完成人與計(jì)算機(jī)的智能交互功能，其優(yōu)點(diǎn)在于采用非接觸方式，不受距離和顯示設(shè)備尺寸的限制。手勢(shì)交互是虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)硬件的重要輸入方式，將成為下一代自然人機(jī)交互的重要方式。
在信息技術(shù)領(lǐng)域，手勢(shì)交互并無(wú)相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)正在積極進(jìn)行手勢(shì)交互系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。在某些特定應(yīng)用場(chǎng)合，手勢(shì)交互具有大好前景，然而他的很多缺點(diǎn)也是致命的。
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手勢(shì)識(shí)別采用的是類似鼠標(biāo)的相對(duì)定位系統(tǒng)，相對(duì)定位系統(tǒng)需要進(jìn)行二次定位，先判斷當(dāng)前位置，再判斷運(yùn)動(dòng)軌跡。手勢(shì)識(shí)別定位精度低，對(duì)于復(fù)雜操作無(wú)法有效分辨。
眼控交互
當(dāng)人的眼睛看向不同方向時(shí)，眼部會(huì)有細(xì)微的變化，這些變化會(huì)產(chǎn)生可以提取的特征，計(jì)算機(jī)可以通過(guò)圖像捕捉或掃描提取這些特征，從而實(shí)時(shí)追蹤眼睛的變化，預(yù)測(cè)用戶的狀態(tài)和需求，并進(jìn)行響應(yīng)，達(dá)到用眼睛控制設(shè)備的目的。這就是眼球追蹤的人機(jī)交互方式。眼球追蹤技術(shù)的主要設(shè)備包括紅外設(shè)備和圖像采集設(shè)備，最熱門的載體是手機(jī)，三星和 LG 都推出了搭載有眼球追蹤技術(shù)的產(chǎn)品。
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但是在精度方面并不是很如意。紅外線投射方式優(yōu)勢(shì)較大，可在 30 英寸的屏幕上精確到 1 厘米以內(nèi)，輔以眨眼識(shí)別、注視識(shí)別等技術(shù)，僅可以在一定程度上替代鼠標(biāo)、觸摸板，進(jìn)行一些有限的操作。其他圖像采集設(shè)備，在軟件的支持下也可以實(shí)現(xiàn)眼球跟蹤，但是在準(zhǔn)確性、速度和穩(wěn)定性上各有差異。
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腦控制交互
神舟十一號(hào)載人航天飛行任務(wù)河大的一個(gè)亮點(diǎn)是由意念控制的腦機(jī)交互實(shí)驗(yàn)。人不需要再操作鍵盤、鼠標(biāo)甚至控制手柄，而是采用腦控技術(shù)、眼控技術(shù)等。
這項(xiàng)技術(shù)現(xiàn)在來(lái)談還是太“先進(jìn)”了，只是處于試驗(yàn)階段。
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談到以上幾種交互方式，不免想到谷歌眼鏡，谷歌眼鏡是一款帶有頭戴式光學(xué)顯示屏的可穿戴終端設(shè)備，具有類似智能手機(jī)一樣的功能，使用者通過(guò)語(yǔ)音、手勢(shì)、體感等自然語(yǔ)言來(lái)與之進(jìn)行交互。
總結(jié)一下當(dāng)下“高大上”的人機(jī)交互存在的不足便是，使用范圍局限、仍未擺脫界面交互、信息識(shí)別困難。
未來(lái)，在科幻中尋找方向
現(xiàn)在的人機(jī)交互方式眾多，但是仍被鍵盤鼠標(biāo)占據(jù)著主導(dǎo)，以上提到的集中交互方式都可能發(fā)展為未來(lái)的主導(dǎo)。除了這些，未來(lái)還有哪些趨勢(shì)？也許可以在科幻電影中找找身影。
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- 以用戶為中心，足夠智能，在各種復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景下都要識(shí)別出目標(biāo)信息，過(guò)濾掉干擾信息并準(zhǔn)確無(wú)誤地判斷出人的意圖并將它實(shí)現(xiàn)；
- 個(gè)性化的生物識(shí)別，智能穿戴設(shè)備與人體的深度融合，個(gè)性化的生物識(shí)別人機(jī)交互方式會(huì)成為打造安全智能生活最大的前提；
- 全方位感知，足夠智慧，全方面地感知用戶的需求并預(yù)知其潛在需求，人機(jī)交互未來(lái)趨勢(shì)就是沒(méi)有交互的交互。
未來(lái)，人與機(jī)器之間的交流，將從機(jī)械的互動(dòng)層面上升至情感交流的層面，操作性設(shè)備也將融合進(jìn)整體的信息基礎(chǔ)建設(shè)中，各種各樣的傳感器可以讓設(shè)備更好的捕捉人類的動(dòng)作，并識(shí)別為可以分析“感情”傾向的數(shù)據(jù)，這種融合人工智能、大數(shù)據(jù)云計(jì)算的平臺(tái)將是智慧的、善解人意的，并實(shí)時(shí)為人機(jī)交互系統(tǒng)提供源源不斷的信息。
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未來(lái)的人機(jī)交互就是：設(shè)備了解你，不需要交互也會(huì)產(chǎn)生交互。
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