蘇寧：多方位推進(jìn)智能家居，云店是差異化亮點(diǎn)

智能家居是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要組成部分，蘇寧作為家用電器的主要銷售渠道之一，不僅在線下扮演銷售商的角色，未來在線上也會(huì)承擔(dān)云端服務(wù)商的角色。在本次慶科舉辦的MiCO開發(fā)者大會(huì)上與非網(wǎng)記者采訪了蘇寧云服務(wù)事業(yè)部廖總。

云店承載著智能產(chǎn)品的場(chǎng)景化體驗(yàn)任務(wù)

智能家居的普及會(huì)給家庭生活帶來翻天覆地的變化，同時(shí)也給智能家居設(shè)備提供商帶來更多發(fā)展機(jī)遇。但是智能家居的推進(jìn)單憑一個(gè)企業(yè)很難做到，因?yàn)樯舷掠紊婕暗胶芏鄰S商，其中包括設(shè)備廠商、模塊廠商，甚至云端廠商、服務(wù)廠商，以及線上線下的零售、銷售商。廖總介紹，“蘇寧在應(yīng)用方面，除了采用和同行比較相似的路徑以外，我們也有一些差異化的亮點(diǎn)，比如線下門面的資源可以很好地讓用戶進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，尤其是基于某種環(huán)境的應(yīng)用，用戶可以全方位實(shí)現(xiàn)交互，我們近期應(yīng)該會(huì)開十到二十家云店，到年底是五十三家云店，這些云店都會(huì)承載智能產(chǎn)品的場(chǎng)景化體驗(yàn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)在用戶層面的價(jià)值?！?/p>

蘇寧蘇寧云服務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人（左）和上海慶科技術(shù)總監(jiān)沈建華（右）

多方位發(fā)力，布局智能家居

智能家居會(huì)分多個(gè)階段推進(jìn)，目前的智能化效果并不能夠完全滿足用戶在特定場(chǎng)景所有的需求，未來的趨勢(shì)應(yīng)該多平臺(tái)串聯(lián)發(fā)展。廖總指出，“蘇寧會(huì)從三個(gè)方面布局智能家居：第一，通過創(chuàng)新一一整合，我們會(huì)制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，搭建一個(gè)平臺(tái)，做一些應(yīng)用，最終滿足消費(fèi)者在特定環(huán)境下多種設(shè)備共同協(xié)同工作，達(dá)到用戶想要的效果；第二，蘇寧具有一些傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀冊(cè)诜康禺a(chǎn)方面有一些置業(yè)的資源，未來我們除了面對(duì)大眾用戶提供創(chuàng)新的APP以外，還會(huì)針對(duì)一些高端住宅提供更完整的智能化體驗(yàn)，這是我們?cè)谂L試的一個(gè)方向；第三，基于特定的場(chǎng)景孵化一些智能單品，能夠基于場(chǎng)景提供額外的非傳統(tǒng)的服務(wù)，總之所有的智能都是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”這一個(gè)脈絡(luò)進(jìn)行，我們實(shí)際上在不斷推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)使其不斷增加智能元素，提高對(duì)用戶的價(jià)值，這是蘇寧最核心的一個(gè)目標(biāo)?！?/p>

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場(chǎng)景化是未來智能家居的方向

2014年已經(jīng)有很多智能家居產(chǎn)品上市銷售，至于銷售量如何廠家沒有做太多透露，蘇寧作為智能單品的銷售渠道從自身的平臺(tái)可以分析出整體發(fā)展趨勢(shì)，廖總表示，“從我們的平臺(tái)來看，從今年我們走到賣場(chǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上可以關(guān)注到，時(shí)下最熱門的電器比如說空調(diào)，基本上今年新出的空調(diào)，智能化品牌占到總量比重很大，并且從銷售數(shù)據(jù)中可以看出，它也占到了主流?？赡芸照{(diào)是一個(gè)開始，接下來還有更多的生活電器會(huì)以更快速的方式實(shí)現(xiàn)智能化?！?/p>

智能產(chǎn)品的銷售和用戶的選擇有著莫大的關(guān)系，廖總解釋，“從數(shù)據(jù)的角度去解讀，我個(gè)人覺得智能化產(chǎn)品絕對(duì)是用戶可以去思考的一個(gè)場(chǎng)景，也就是這個(gè)功能的確有價(jià)值，價(jià)值應(yīng)用基于不同的人、不同的年齡、不同的使用環(huán)境去看，這一點(diǎn)印證了大家都在談智能家居非常熱，但內(nèi)熱外冷，其實(shí)不同的單品市場(chǎng)效果是不一樣的，比如傳統(tǒng)的家電，像空調(diào)的智能化可能比洗衣機(jī)的智能化帶給用戶的價(jià)值更高，所以用戶選擇的時(shí)候，數(shù)據(jù)也印證這樣一個(gè)趨勢(shì)，關(guān)鍵還是在于產(chǎn)品，我想未來可能會(huì)有更多一些垂直的應(yīng)用，會(huì)更好展示智能的價(jià)值，甚至說未來在云端的服務(wù)，可能把這些設(shè)備的價(jià)值放大，能夠給用戶帶來更多額外的體現(xiàn)。”

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