高考志愿服務(wù)，一張AI搜索的現(xiàn)實(shí)考卷

隨著最后一筆落下，承載著高考考生們的知識(shí)考卷就此完成。另一張更為復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)考卷——志愿填報(bào)，悄然擺在了家長(zhǎng)和考生們的面前。

2024是多個(gè)省份進(jìn)入新高考的第一年，新高考為考生帶來(lái)了更大的選擇空間和自由度，一些地區(qū)的考生需要填報(bào)的志愿數(shù)量達(dá)到幾十、上百個(gè)。

他們?cè)谛畔⒌暮Ｑ笾袑訉邮崂?，試圖找到一個(gè)精準(zhǔn)匹配自己實(shí)際情況的“最優(yōu)答案”。高考志愿填報(bào)，正逐漸演變?yōu)橐婚T精細(xì)的“技術(shù)活”。

人類專家提供的昂貴且稀缺的志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)，并不能觸達(dá)所有群體。幸好，讓志愿填報(bào)服務(wù)更可及，AI搜索提供了一種選擇。

這段時(shí)間，各大AI搜索產(chǎn)品紛紛推出了高考志愿填報(bào)智能助手，用技術(shù)為考生和家長(zhǎng)送出一記關(guān)鍵“助攻”。

高考志愿服務(wù)，是AI搜索們更貼近真實(shí)場(chǎng)景，進(jìn)入垂直應(yīng)用“深水區(qū)”的一種價(jià)值選擇和功能變遷。

我們來(lái)探究一下，面對(duì)“高考志愿服務(wù)”這張現(xiàn)實(shí)考卷，AI搜索交出了怎樣的答案？并進(jìn)一步拷問(wèn)，AI搜索在技術(shù)和場(chǎng)景之間，應(yīng)該如何搭建產(chǎn)品化路徑？

考場(chǎng)謎思? 高考志愿服務(wù)，AI搜索的一場(chǎng)產(chǎn)品大考

高考志愿填報(bào)，真的需要AI搜索嗎？答案是肯定的。

都說(shuō)“考得好不如報(bào)的好”“七分考、三分報(bào)”，報(bào)考質(zhì)量直接決定著考生未來(lái)的發(fā)展方向。尤其是今年，考生及家長(zhǎng)在志愿報(bào)考信息方面，新增了一些挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)一：規(guī)模大。新高考采取了“兩依據(jù)、一參考”的模式，志愿數(shù)量有了大幅提升，要求及時(shí)、全面了解大量院校和專業(yè)的升學(xué)政策。

挑戰(zhàn)二：變化多。新高考在選科模式、志愿填報(bào)方案、錄取政策變化等很多，不了解最新報(bào)考規(guī)則，很難做出最優(yōu)的志愿填報(bào)決策。

挑戰(zhàn)三：復(fù)雜度高。2024年高考人數(shù)已經(jīng)突破了1300萬(wàn)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，考生的志愿選擇會(huì)間接影響到同省的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以今年的志愿填報(bào)也非常復(fù)雜，增加了決策難度。

在信息收集、數(shù)據(jù)分析、決策輔助等多個(gè)環(huán)節(jié)，AI搜索都可以參與其中，幫助考生和家長(zhǎng)提質(zhì)增效。但是，一款優(yōu)秀的“高考志愿服務(wù)產(chǎn)品”并不那么好做。

如果我們把“高考志愿服務(wù)”，作為一張考卷，會(huì)發(fā)現(xiàn)高考也對(duì)“AI搜索”提出了許多針對(duì)性的考題：

一類是客觀題。要求AI搜索確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，避免任何形式的胡編亂造，為考生提供最新、最權(quán)威的考試信息和政策解讀。

一類是主觀題。這類需求沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，AI搜索要理解考生和家長(zhǎng)輸入的查詢?cè)~query和復(fù)雜需求，包括個(gè)體特征（如成績(jī)、興趣、職業(yè)規(guī)劃等），提供高效、可信度高的相關(guān)信息整合呈現(xiàn)。

還有一類是加分題。考生和家長(zhǎng)在面臨重要選擇時(shí)，需要的是一個(gè)簡(jiǎn)單易用、界面友好、功能豐富的產(chǎn)品。因此，AI搜索不僅需要具備強(qiáng)大的算法和模型，還需要有優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，來(lái)共同打造出一款真正符合考生需求的產(chǎn)品。

高考志愿填報(bào)服務(wù)領(lǐng)域，夸克高考已經(jīng)做了6年，是資歷久、專業(yè)性較強(qiáng)的一個(gè)，我們不妨一起來(lái)檢驗(yàn)一下，它是如何應(yīng)對(duì)AI搜索這場(chǎng)產(chǎn)品大考。

閱卷時(shí)刻? 夸克高考，一個(gè)AI搜索的垂域“得分”故事

面對(duì)高考志愿服務(wù)這一場(chǎng)不容敷衍的考試，夸克究竟能打幾分呢？光說(shuō)不練假把式，我們親自上手用幾道題測(cè)試了一下。

先看客觀題：

有標(biāo)準(zhǔn)答案的信息需求，直接檢驗(yàn)AI搜索的準(zhǔn)確率和信息質(zhì)量。作為媒體從業(yè)者，我們搜了一下“中國(guó)傳媒大學(xué)”，會(huì)通過(guò)信息卡片，清晰地呈現(xiàn)學(xué)校信息。

再進(jìn)一步搜索“中國(guó)傳媒大學(xué)新聞傳播專業(yè)”，夸克高考則會(huì)進(jìn)行信息整合，其中第一條就來(lái)自中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院的官方鏈接，此外還提供來(lái)自視頻平臺(tái)的多元化內(nèi)容，兼顧了信息可靠性與豐富度。

據(jù)說(shuō)，今年夸克高考從數(shù)據(jù)角度下了很多功夫，保證為用戶提供更高質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)。

帶有明確的省市、分?jǐn)?shù)，夸克高考AI搜索也可以理解并給出方案，比如問(wèn)：“遼寧物化生605分可以報(bào)什么大學(xué)”，在結(jié)果頁(yè)第一屏，有非常清晰的卡片式的展現(xiàn)，“沖穩(wěn)?！边x擇一目了然。此外，在“夸克高考”頁(yè)面，還有“同分去向”“一分一段”“專家直播”“高校PK”“MBTI測(cè)試”等更詳盡豐富的信息和服務(wù)，幫助考生選好志愿。

再來(lái)看主觀題：

這類沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題，需要結(jié)合考生自身情況，考慮社會(huì)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)等復(fù)雜因素，來(lái)輔助決策，其實(shí)是最困擾普通家長(zhǎng)和學(xué)生的。AI搜索帶來(lái)的能力升級(jí)，我們從三個(gè)角度，分別進(jìn)行了測(cè)試：

理解能力。借助AI的語(yǔ)言理解能力，在搜索框里問(wèn)任何跟高考相關(guān)的問(wèn)題，包括一些復(fù)雜的問(wèn)題、個(gè)性化的問(wèn)題，都可以通過(guò)夸克搜索拿到很準(zhǔn)確的答案。比如“志愿優(yōu)先和分?jǐn)?shù)優(yōu)先有什么區(qū)別”“已提檔不服從專業(yè)調(diào)劑會(huì)滑檔嗎”，夸克AI都準(zhǔn)確地理解了問(wèn)題。

生成能力。各種海量信息通過(guò)收集整理，直接能夠給出一個(gè)完善的、直接準(zhǔn)確的建議，不用每個(gè)網(wǎng)站看一遍，每個(gè)專家全都聽(tīng)一遍。

比如“在南京大學(xué)讀人工智能專業(yè)是一種什么體驗(yàn)”，這類開放式問(wèn)題，以往需要查各種論壇、托人四處打聽(tīng)，讓很多家長(zhǎng)一籌莫展。

現(xiàn)在直接在夸克高考提問(wèn)，它會(huì)在綜合全網(wǎng)信息后，由AI整理總結(jié)后生成回答，在首條結(jié)果中呈現(xiàn)，包括招錄政策、院校專業(yè)、生活信息、升學(xué)就業(yè)等熱門內(nèi)容。這些內(nèi)容均來(lái)源于權(quán)威官網(wǎng)、招生簡(jiǎn)章、專業(yè)書籍以及名師視頻等優(yōu)質(zhì)渠道，讓家長(zhǎng)和考生快速了解新興專業(yè)。

決策能力。今年夸克高考更新了“志愿推薦”模型算法，讓整個(gè)內(nèi)容呈現(xiàn)變得更加科學(xué)、合理。面對(duì)更為復(fù)雜的前置條件問(wèn)題，“我數(shù)學(xué)不太好，我又想學(xué)類似理工科專業(yè)，好就業(yè)的有什么選擇”，對(duì)考生需求進(jìn)行理解后，給出更精準(zhǔn)的推薦。

綜合來(lái)看，基于AI強(qiáng)大的理解、生成和決策能力，AI搜索讓高考產(chǎn)品的信息獲取效率、豐富度都大幅提升。

這還不夠，我們也評(píng)測(cè)了一些重要的加分項(xiàng)。

作為專業(yè)信息服務(wù)類工具，在保障信息質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，也要兼顧用戶使用體驗(yàn)。目前來(lái)看，夸克高考做了幾個(gè)層面的優(yōu)化：

一是內(nèi)容呈現(xiàn)方式。如前所見(jiàn)，夸克高考對(duì)不同需求進(jìn)行了區(qū)分，有明確答案的、想了解豐富信息的“客觀題”，會(huì)用卡片形式直接展現(xiàn)；沒(méi)有明確答案的“主觀題”，則通過(guò)聚合內(nèi)容生成，輸出個(gè)性化的答案。此外，今年還在招生計(jì)劃、錄取分?jǐn)?shù)等權(quán)威數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，增加了在校生的一些學(xué)習(xí)和生活的筆記內(nèi)容，以及校園實(shí)景圖片，幫助用戶更清楚地、更直觀了解真實(shí)一手的學(xué)校情況。

二是信任感提升。AI搜索會(huì)根據(jù)一定條件去推薦院校，并且給出推薦的原因說(shuō)明?？忌图议L(zhǎng)不光能知道可以報(bào)哪些學(xué)校，還可以知道這些學(xué)校哪里好，有哪些特點(diǎn)，為什么適合自己。AI在志愿填報(bào)時(shí)多想一步，考生在未來(lái)讀書就業(yè)時(shí)就能少走彎路。

三是新增緊急需求功能。面對(duì)新高考的變化，夸克高考今年在沖穩(wěn)保的方案里，支持更多選擇的查詢。通過(guò)一些工具的展現(xiàn)形式讓大家逐漸根據(jù)自己當(dāng)前的情況，了解填報(bào)方法；面對(duì)幾十個(gè)志愿，不知道如何比例分配，會(huì)根據(jù)考生收藏在志愿表的數(shù)量，逐步提示。比如考生只填了10個(gè)志愿，太少了對(duì)自己是不夠負(fù)責(zé)的，夸克就會(huì)強(qiáng)調(diào)提示，一定要把志愿填滿。

可以看到，“客觀題”確保數(shù)據(jù)質(zhì)量；“主觀題”增強(qiáng)服務(wù)能力；“加分題”拓展產(chǎn)品功能，AI搜索正助力夸克高考在“志愿填報(bào)服務(wù)”領(lǐng)域持續(xù)“得分”，為考生及其家庭送出“助攻”。

從場(chǎng)景中尋找PMF，看AI搜索的功能性變化

2024年開始的新高考，既是無(wú)數(shù)學(xué)子人生中的重要考試，也是AI搜索等新應(yīng)用的一次大考。

今天越來(lái)越多的軟硬件，都在鼓吹A(chǔ)I能力與體驗(yàn)，但似乎大眾并沒(méi)有真正覺(jué)得所謂的“AI xx”有什么不同。中國(guó)做AI的企業(yè)，無(wú)論是初創(chuàng)公司、還是互聯(lián)網(wǎng)大廠，都在努力尋找PMF（產(chǎn)品市場(chǎng)匹配Product-Market Fit）。

AI應(yīng)用究竟怎么實(shí)現(xiàn)PMF？在功能性設(shè)計(jì)上，“拿著錘子找釘子”，先把產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，再去找應(yīng)用場(chǎng)景，是非常低效的。而更快的PMF，應(yīng)該是直接在成熟場(chǎng)景中找到需求（釘子），再用AI技術(shù)和產(chǎn)品能力的“錘子”砸下去。

以AI搜索為例，去年作為大模型應(yīng)用之一嶄露頭角時(shí)，很多AI搜索都上線了“為你寫詩(shī)”功能，起初確實(shí)吸引了大眾，但好奇帶來(lái)的嘗鮮式試用很快會(huì)消退，越來(lái)越多的人開始意識(shí)到，技術(shù)的價(jià)值不僅在于表面的炫技，更在于它能否真正解決實(shí)際問(wèn)題。

夸克高考升級(jí)AI搜索，就是一個(gè)聚焦于實(shí)用，為了砸釘子而造錘子的過(guò)程。

此前，高考期間有大量用戶來(lái)夸克搜索大學(xué)、搜索專業(yè)、搜索高考志愿填報(bào)相關(guān)問(wèn)題，2023年夸克高考累計(jì)輔助了3000萬(wàn)用戶完成志愿填報(bào)，用戶需求十分明確。在這一背景下，夸克決定在普惠和免費(fèi)的原則下升級(jí)AI搜索，幫助考生和家長(zhǎng)獲取精準(zhǔn)信息，提高信息篩選效率，完成志愿填報(bào)。

在原有的“志愿填報(bào)服務(wù)”場(chǎng)景之上，疊加優(yōu)秀的基礎(chǔ)模型（夸克大模型）、工程化（數(shù)據(jù)工程知識(shí)工程）、產(chǎn)品化（報(bào)考功能），有了夸克高考的AI搜索，從現(xiàn)實(shí)需求中生長(zhǎng)出來(lái)，帶來(lái)的是實(shí)打?qū)嵉挠脩趔w驗(yàn)提升。

當(dāng)考生和家長(zhǎng)發(fā)出“哇”的一聲，感嘆“志愿填報(bào)還可以這樣”，至此，夸克高考AI搜索的PMF（產(chǎn)品市場(chǎng)契合度）已經(jīng)達(dá)成了。

從“為你寫詩(shī)”到“志愿填報(bào)服務(wù)”，AI搜索的功能性變遷，說(shuō)明有實(shí)際成熟應(yīng)用場(chǎng)景的AI搜索，憑借垂域積累和優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)后來(lái)居上，更快交付成熟產(chǎn)品。

高考是少年夢(mèng)的開始，或許也是很多家庭與AI故事開啟的地方。讓AI技術(shù)融化于萬(wàn)家燈火，發(fā)揮出實(shí)用價(jià)值，將是接下來(lái)的技術(shù)發(fā)展方向。