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成功的5G商業(yè)模式，將實(shí)現(xiàn)在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，5G商業(yè)價(jià)值的最大創(chuàng)造、傳遞及合理分配，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。5G商業(yè)模式創(chuàng)新便是希望通過(guò)改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式或者創(chuàng)造新的商業(yè)模式，來(lái)實(shí)現(xiàn)5G商業(yè)價(jià)值的最大發(fā)掘，從而達(dá)到促進(jìn)5G應(yīng)用繁榮的目的。
2023年6月29日，5G應(yīng)用產(chǎn)業(yè)方陣聯(lián)合GSMA 5G IN在2023 MWC上海世界移動(dòng)通信大會(huì)“商業(yè)模式創(chuàng)新，助力5G盈利”論壇上發(fā)布《5G商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展白皮書(shū)（2023）》。5G應(yīng)用產(chǎn)業(yè)方陣商業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目組組長(zhǎng)、中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所總工程師韋柳融對(duì)白皮書(shū)進(jìn)行了解讀。
“5G商業(yè)模式創(chuàng)新的主導(dǎo)力量正從運(yùn)營(yíng)商向多方共同參與、多元化主導(dǎo)的方向發(fā)展，行業(yè)企業(yè)依托5G進(jìn)行商業(yè)模式探索創(chuàng)新的案例開(kāi)始涌現(xiàn)。”韋柳融講道，以行業(yè)市場(chǎng)為例，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源產(chǎn)品方面，電信運(yùn)營(yíng)商按照客戶需求的不同能力收取專網(wǎng)、流量、云計(jì)算、邊緣計(jì)算等資源使用費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維費(fèi)用。在數(shù)字化集成服務(wù)方面，運(yùn)營(yíng)商針對(duì)不同特點(diǎn)的客戶和不同的方案，或收取定制集成服務(wù)費(fèi)用，或以SaaS形式按使用次數(shù)等收費(fèi)，或者探索按照使用收益分成的收費(fèi)方式。
大眾市場(chǎng)拓展網(wǎng)絡(luò)性能新價(jià)值，行業(yè)市場(chǎng)探索應(yīng)用新可能
截至2023年3月，5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球30.2%的人口，全球92個(gè)國(guó)家/地區(qū)的252家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商宣稱開(kāi)始提供5G業(yè)務(wù)。在這一大發(fā)展背景下，產(chǎn)業(yè)鏈各方高度關(guān)注如何構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，以更有效地釋放5G技術(shù)的商業(yè)價(jià)值，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
商用四年來(lái)，5G商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)演化，各參與方通過(guò)創(chuàng)新、借鑒，探索出一批新型商業(yè)模式。目前，5G商業(yè)模式處于探索為客戶創(chuàng)造價(jià)值的階段。
在大眾消費(fèi)市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商基于5G的大帶寬和低延遲等特性，積極開(kāi)發(fā)各類新型應(yīng)用，如4K／8K高清視頻、云游戲等。5G的上行能力開(kāi)始賦能更多的新場(chǎng)景，例如5G直播卡為主播提供隨時(shí)隨地的走播、帶貨。運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始探索基于不同網(wǎng)絡(luò)能力和產(chǎn)品服務(wù)的收費(fèi)模式，出現(xiàn)了按速率計(jì)費(fèi)、按上行流量計(jì)費(fèi)、按服務(wù)保障優(yōu)先級(jí)計(jì)費(fèi)等新模式。
在行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈主體積極聯(lián)合、挖掘行業(yè)企業(yè)5G應(yīng)用需求和場(chǎng)景。中國(guó)的“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽2018至2022年共征集5G應(yīng)用案例近5萬(wàn)個(gè)，礦山、醫(yī)療、能源等垂直行業(yè)的5G應(yīng)用已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘡?fù)制。5G行業(yè)用戶需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化、層次化等特點(diǎn)。5G商業(yè)模式創(chuàng)新的主導(dǎo)力量正從運(yùn)營(yíng)商向多方共同參與、多元化主導(dǎo)的方向發(fā)展，行業(yè)企業(yè)依托5G進(jìn)行商業(yè)模式探索創(chuàng)新的案例開(kāi)始涌現(xiàn)。
為有效把握新型市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)積極發(fā)展建設(shè)相應(yīng)的關(guān)鍵資源能力，其中兩類能力的建設(shè)最為突出：一是5G技術(shù)服務(wù)行業(yè)的能力，二是電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)行業(yè)企業(yè)的服務(wù)能力
業(yè)界逐漸孵化形成了面向行業(yè)應(yīng)用的5G技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系。在5G技術(shù)方面，已形成基于3GPP R15版本的eMBB大帶寬技術(shù)產(chǎn)品供給能力。3GPP R16和R17等標(biāo)準(zhǔn)已完成，輕量化RedCap、5G LAN等技術(shù)試驗(yàn)與示范正在開(kāi)展之中。在5G與ICT技術(shù)融合方面，5G與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在核心網(wǎng)、MEC等5G系統(tǒng)設(shè)備及機(jī)器視覺(jué)、行為識(shí)別等行業(yè)應(yīng)用方面實(shí)現(xiàn)融合落地。在驅(qū)動(dòng)行業(yè)技術(shù)升級(jí)方面，5G與自動(dòng)化控制技術(shù)、機(jī)理建模技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)等融合初步形成驅(qū)動(dòng)行業(yè)PLC等核心系統(tǒng)的云化變革。
電信運(yùn)營(yíng)商多方式彌補(bǔ)行業(yè)知識(shí)。通過(guò)與行業(yè)龍頭企業(yè)合作開(kāi)發(fā)應(yīng)用，逐漸掌握行業(yè)知識(shí)。積極與行業(yè)中長(zhǎng)期深耕的信息化或自動(dòng)化服務(wù)企業(yè)合作，通過(guò)構(gòu)建合作生態(tài)來(lái)彌補(bǔ)自己行業(yè)知識(shí)的不足。通過(guò)購(gòu)買培訓(xùn)服務(wù)的方式，發(fā)展自己的數(shù)字化咨詢?cè)\斷和規(guī)劃設(shè)計(jì)能力。
?大眾消費(fèi)市場(chǎng)5G計(jì)費(fèi)方式有了新探索
在大眾消費(fèi)市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商探索新產(chǎn)品新服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)云手機(jī)將應(yīng)用、運(yùn)算置于云端，通過(guò)5G提供流暢云端服務(wù)，由通信服務(wù)向算力服務(wù)升級(jí)。5G新通話利用算力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在通話中疊加AI算法和算力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)通話升級(jí)，為用戶帶來(lái)超清、智能、交互的全新通話體驗(yàn)。
在延續(xù)4G傳統(tǒng)的流量計(jì)費(fèi)方式基礎(chǔ)上，依托5G網(wǎng)絡(luò)的新性能，電信運(yùn)營(yíng)商探索更多樣化的計(jì)費(fèi)方式。
大眾消費(fèi)市場(chǎng)5G計(jì)費(fèi)方式有了新探索。按速率計(jì)費(fèi)：例如歐洲芬蘭、瑞士、德國(guó)、奧地利，阿聯(lián)酋等都出現(xiàn)了按5G速率計(jì)費(fèi)的模式。按上行速率或帶寬計(jì)費(fèi)：例如廣東聯(lián)通、香港3HK等均推出了相應(yīng)的直播卡，為用戶提供更好的上行網(wǎng)絡(luò)資源保障。
將應(yīng)用程序與5G數(shù)據(jù)服務(wù)捆綁計(jì)費(fèi)：根據(jù)Omdia全球207家電信運(yùn)營(yíng)商的觀察，有78家電信運(yùn)營(yíng)商在5G套餐中提供了5G特色應(yīng)用，作為其差異化定價(jià)方案的一部分。
面向細(xì)分客戶群的商業(yè)模式探索。基于客戶特征，圍繞共性及剛性需求，通過(guò)差異化的營(yíng)銷組合為特定的客戶群體提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)新滿足客戶“通信＋健康／娛樂(lè)／安全”等需求，在提高銷量的同時(shí)提升客戶滿意度。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迭代演進(jìn)，一些應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的上行速率、時(shí)延等新性能具有新的需求，這為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了可能。
行業(yè)市場(chǎng)商業(yè)模式更為多元
在行業(yè)市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商拓展升級(jí)其產(chǎn)品服務(wù)體系。
專網(wǎng)產(chǎn)品滿足企業(yè)通用連接、大帶寬等需求，也能根據(jù)企業(yè)規(guī)模和時(shí)延帶寬保障等SLA要求，提供差異化、定制化的專網(wǎng)服務(wù)。
數(shù)字化集成服務(wù)滿足企業(yè)客戶的個(gè)性化定制化需求，圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品關(guān)注行業(yè)通用發(fā)展需要，為行業(yè)某一類或某幾類應(yīng)用場(chǎng)景提供較為通用的數(shù)字化解決方案，通過(guò)SaaS化或平臺(tái)化服務(wù)模式，降低行業(yè)客戶的應(yīng)用成本。
在生態(tài)方面，行業(yè)企業(yè)的加入為產(chǎn)品服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新注入新的活力。根據(jù)中國(guó)的“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽公布的數(shù)據(jù)，由行業(yè)企業(yè)牽頭參賽的項(xiàng)目比例已從第一屆的不到1％增長(zhǎng)至第五屆的近10％，這標(biāo)志著行業(yè)企業(yè)正逐漸成長(zhǎng)為5G應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新的生力軍。
行業(yè)市場(chǎng)收費(fèi)模式更為多元。目前在這一市場(chǎng)里，電信運(yùn)營(yíng)商主流的收費(fèi)模式是參考消費(fèi)價(jià)值向客戶按照成本加成的方式進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)的收費(fèi)。
在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源產(chǎn)品方面，電信運(yùn)營(yíng)商按照客戶需求的不同能力收取專網(wǎng)、流量、云計(jì)算、邊緣計(jì)算等資源使用費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維費(fèi)用。在數(shù)字化集成服務(wù)方面，運(yùn)營(yíng)商針對(duì)不同特點(diǎn)的客戶和不同的方案，或收取定制集成服務(wù)費(fèi)用，或以SaaS形式按使用次數(shù)等收費(fèi)，或者探索按照使用收益分成的收費(fèi)方式例如廣東惠州聯(lián)通公司在仲愷區(qū)電子產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)中推廣5G＋能耗管理應(yīng)用時(shí)，就同時(shí)采用后兩種方式供企業(yè)選擇。
5G專網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式創(chuàng)新。5G專網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言具備更高的可靠性、更低的時(shí)延、更高的安全性、更強(qiáng)的定制化能力、更自由的運(yùn)維方式等優(yōu)點(diǎn)，但由于專網(wǎng)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)被有線以太網(wǎng)、無(wú)線Wi-Fi等技術(shù)所占據(jù)，5G專網(wǎng)擴(kuò)展市場(chǎng)需要更有效地挖掘客戶細(xì)分需求、充分放大5G專網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)特別是與5G廣域網(wǎng)絡(luò)、5G切片技術(shù)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字化集成服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。電信運(yùn)營(yíng)商在向行業(yè)客戶提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的過(guò)程中，逐漸了解企業(yè)的深層次數(shù)字化需求，通過(guò)發(fā)展自身的數(shù)字化規(guī)劃咨詢?cè)O(shè)計(jì)、終端設(shè)備集成改造以及數(shù)字生態(tài)聚合等關(guān)鍵資源能力，開(kāi)始為行業(yè)客戶提供定制化的數(shù)字化集成服務(wù)，通過(guò)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)價(jià)值鏈上的更多活動(dòng)納入自身業(yè)務(wù)范疇之中，實(shí)現(xiàn)了自身在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的拓展。
行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品的商業(yè)模式創(chuàng)新。定制化的數(shù)字化集成服務(wù)雖然可以進(jìn)一步契合行業(yè)客戶的需求，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的躍升，但定制化產(chǎn)品所需的人員、時(shí)間成本都很高，無(wú)法批量推廣復(fù)制。為破解這一困境，電信運(yùn)營(yíng)商嘗試聚焦行業(yè)差異化細(xì)分市場(chǎng)，總結(jié)行業(yè)客戶共性需求形成標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品服務(wù)，以向更大范圍的行業(yè)或場(chǎng)景拓展
行業(yè)企業(yè)為焦點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)模式探索。電信運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)企業(yè)的合作創(chuàng)新，可以通過(guò)促進(jìn)雙方資源互補(bǔ)和優(yōu)勢(shì)共享，引入更多交易對(duì)象，降低交易成本，擴(kuò)大生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值空間，為更多的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。
隨著行業(yè)企業(yè)對(duì)5G技術(shù)性能的逐漸了解，一些行業(yè)企業(yè)開(kāi)始基于“5G＋DICT”技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，重構(gòu)自己原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者改變其中某一個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的再造，帶來(lái)新的價(jià)值創(chuàng)造空間，也有可能對(duì)原有行業(yè)的交易角色、交易結(jié)構(gòu)和交易價(jià)值等形成巨大的沖擊。
5G商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的建議
一、激發(fā)創(chuàng)新活力，豐富技術(shù)產(chǎn)品供給。加快新型終端技術(shù)創(chuàng)新推廣，提升面向行業(yè)的共性5G增強(qiáng)技術(shù)產(chǎn)品供給能力，加快構(gòu)建5G與行業(yè)系統(tǒng)及裝備融合產(chǎn)品體系。
二、創(chuàng)新合作模式，打造新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)。積極探索多樣化、可持續(xù)的合作模式，打造移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)能力開(kāi)放平臺(tái)，讓更多開(kāi)發(fā)者加入5G應(yīng)用創(chuàng)新生態(tài)（如GSMA Open Gateway）。發(fā)揮資本力量，發(fā)展壯大5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
三、加強(qiáng)能力構(gòu)建，提高企業(yè)創(chuàng)新水平。增強(qiáng)把握客戶核心價(jià)值需求的能力，提升生態(tài)運(yùn)營(yíng)的能力，提升多元化可持續(xù)盈利模式的設(shè)計(jì)能力，調(diào)整組織架構(gòu)，重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)者交易關(guān)系。
四、加強(qiáng)跨業(yè)合作，構(gòu)建良好商業(yè)環(huán)境。構(gòu)建跨行業(yè)跨領(lǐng)域創(chuàng)新中心體系，加強(qiáng)跨行業(yè)融合標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，推動(dòng)跨行業(yè)安全能力互信互認(rèn)。
作者：程琳琳
責(zé)編/版式：蓋貝貝
審核：舒文瓊
監(jiān)制：劉啟誠(chéng)
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