高端機型的下沉路,向來背負著重重阻力。
尤其是對折疊屏產品而言,高端市場尚未站穩(wěn),下沉更是天方夜談。
手機玩家們,似乎并沒有這么想,為了躍上主流,各品牌折疊屏機型的價格不斷滑落,將價格卷到了四位數(shù);另一方面,或許是為了擴寬銷量,在下沉市場的品牌授權店,折疊屏新品被悄悄擺上了貨架與展示臺。
盡管不斷鋪開的門店成為了高端機型下沉的“潤滑劑”,可對位居產品金字塔頂?shù)恼郫B屏產品而言,終歸受困于下沉市場不足的消費力。此番頗具試驗性質的探索,最終收效甚微。
困于五環(huán)內
四川內江,成渝雙城的中間點。在當?shù)?,各手機品牌折疊屏機型的處境出奇的一致——柜臺上那臺折痕明顯的樣機,幾乎成了各門店里的“獨苗”。
當阿誠走入一家當?shù)豽ivo官方授權店時,圍聚在柜臺的店員立刻停下了閑聊,快步向他走來,眼里閃著光??僧斂吹桨⒄\拿起折疊屏樣機擺弄起來后,店員的腳步也明顯慢了下來。
“這款是新出的折疊屏,9999起,目前沒有現(xiàn)貨。”或許是對“體驗型”用戶早已司空見慣甚至有所厭煩,店員一上來就將折疊屏價格、庫存兩大勸退點拋出,試圖降低潛在的溝通成本。不難窺見,在該店,前來體驗折疊屏的用戶,最終轉化率似乎并不高。
當?shù)仄渌甑那闆r與之類似,折疊屏機型基本無貨,僅有小米留有一臺MIX Fold2的頂配版本——表面上看,折疊屏在當?shù)劁N量尚可,以至于斷貨,但更有可能的情況是,當?shù)亻T店壓根就沒有把心思放在折疊屏上。
于下沉市場的授權店而言,品牌的政策往往影響著其銷售網絡。由于下沉市場主要對接價格敏感型用戶,所以在配貨層面折疊屏似乎并不討喜——即便是在某新一線城市周邊,亦有許多門店沒有折疊屏現(xiàn)貨,需要從其他門店調貨。
只是,同遍布門店的高線城市相比,下沉市場并沒有太多可供調貨的“手足”,一家店缺貨,那很可能整個當?shù)囟既必?。因此,下沉市場的用戶想要購買折疊屏,往往只能提前預定,并等待一到兩周。
而下沉市場的個體戶店主,則大多從手機渠道商手里拿貨,很少走官方渠道。對其而言,拿價格高、需求少的折疊屏無異于作繭自縛,在手機線下銷售遇冷的大環(huán)境下,并沒有必要為自己徒增壓力。
多番追問下,vivo店員告訴阿誠,近一個月她所賣出的折疊屏機型僅有五臺,與之相比,2000到3000價位的走量機賣了近三位數(shù)。而據當?shù)貥s耀官方授權店店員透露,Magic Vs發(fā)售時該店預訂量總共十來臺,這幾乎是該機型本地線下的銷量峰值,此后常常是好幾天才能賣出一臺。
而這,也造就了用戶詢問優(yōu)惠政策時,高低線城市店員們不同的口徑。
在某新一線城市,榮米OV的官方授權店均將價格咬得很死——可以贈送小禮品、可以贈送一次免費的換膜服務,但就是不能碰觸價格底線。而移動營業(yè)廳內的合約機雖然有補貼,但補貼的前提是套餐升檔。按其標準,150/300/600檔位套餐補貼1000/2000/4000元左右,考慮到2-3年不可降費的合約期,與其說是補貼,不如說是加價。
相比之下,四線城市店員對待折疊屏的口徑明顯松了一截,并在價格層面給出了百元左右的讓步?!皬S家一分錢折扣都不會給你,這是我們門店自己給到你的。我們做銷售都是為了沖量,拿目標獎金的,我們自己賣一臺折疊屏其實也就50元提成,當成優(yōu)惠給你了?!?/p>
同樣的反差,亦體現(xiàn)在用戶面貌層面。上海的一位店員告訴光子星球,有相當數(shù)量的顧客進店就是奔著折疊屏而來,既有商務人士,亦有科技發(fā)燒友,盡管最終不一定能成交,但基本都對折疊屏手機有所了解。
而據四線城市店員透露,他遇到最常見的用戶是——進來逛逛打算買手機,注意到折疊屏順便體驗一下,覺得新奇,咨詢價格,然后立馬被價格勸退。“很多顧客壓根不知道折疊屏手機,看到還以為是平板?!?/p>
此外,重慶一個小鎮(zhèn)的電腦配件商曾告訴光子星球,當?shù)厥袌鲋髁鱌C硬件規(guī)格仍停留在英偉達2014年發(fā)布的900系列水平,同最新的40系顯卡橫跨四個代差。
由此可見,在下沉市場,用戶顯然并沒有高線城市那么高的商務辦公需求。而基于人口外流的局面,小鎮(zhèn)亦沒有高線城市那群鼓搗硬件、追求“科技浪漫”的年輕人,即便有,也以消費能力偏弱的學生群體為主,很難形成廣泛的需求面。
如果說,五環(huán)內的折疊屏,是品牌高端化與用戶需求升級的“雙向奔赴”,那么在五環(huán)外,故事的基調則是彼此的“背離”。
小鎮(zhèn)的折疊屏生意
用戶土壤貧瘠,并不意味著小鎮(zhèn)做不了折疊屏生意。
手機販子老黑,目前在江西某縣級市開有一家通訊店。顛峰時期,他一度靠“圍點打圓”的戰(zhàn)法盤下了當?shù)匾粭l商業(yè)街周圍的多家門店,朝著小老板靠攏。但這幾年,生意肉眼可見地越來越少,外加疫情的反復,這家店成為了他最后的據點。
“以前還能做做外行生意,現(xiàn)在就連老人都會用拼多多網購了,光賣新機早晚會死,只有把配件、維修、二手都覆蓋了才能勉強活下來。”老黑感慨道。
在他看來,折疊屏手機同樣沿襲了“高開低走”的路徑。秉持著物以稀為貴的邏輯,折疊屏誕生初期,市場曾短暫爆發(fā)過一陣搶購加價潮,萬元價位的手機一度被黃牛炒至數(shù)萬元。而老黑,正是在那時注意到了折疊屏,并跟著同行做起了轉賣的生意。
可當下,市場早已回歸常態(tài),老黑的生意亦被迫面臨著轉型。“一是現(xiàn)在折疊屏跟普通手機沒啥兩樣,也就沒人炒了;二是現(xiàn)在品牌渠道管控越來越嚴格了,就算是門店,為了防止竄貨也要求用戶必須當場激活,而只要激活,轉賣價格立馬就較原價虧1000?!痹诖吮尘跋?,老黑的折疊屏生意,從原來的加價轉賣,逐漸變成了收售二手。
二手市場,向來屬于蘋果的天下?;趇OS、用戶心智等層面的優(yōu)勢,即便是在當下,數(shù)年前發(fā)售的iPhone12、iPhone11等系列機型,乃至更早的iPhoneXR,在閑置市場都仍保有不俗的生命力。
相比之下,安卓陣營顯得十分冷清,估價體系亦沒有蘋果那般穩(wěn)定,除非在價格層面給出較大讓步,不然很少會有用戶為之買單。但隨著折疊屏出現(xiàn),此番局面正在扭轉。
老黑告訴光子星球,由于現(xiàn)在二手折疊屏手機的折價十分厲害,除前述提到的激活立虧1000外,有使用痕跡的手機根據成色,折價率在3到6折不等,部分老款機型價格甚至更低?!暗绞痔?000,像正常使用過一段時間,輕微磕碰劃痕,折痕處于平均水平的手機,我們這邊回收報價基本就是打對折?!?/p>
相比價格高企的新機,“打折”的二手折疊屏,似乎更好地撬開了躍上主流的大門。
據老黑透露,很多向他咨詢折疊屏的用戶,對具體的配置、功能等其實并沒有太高要求,基本只在意“折疊屏”本身的新奇體驗。
“曾經有個女顧客在我這拿過一臺豎折手機,理由僅僅是小巧,可以當化妝鏡用。很多人圖的不是這個手機有多好用,而是打牌、聚會從褲兜里把手機掏出來時,別人會不會多看兩眼。”
但即便如此,他店里的二手折疊屏手機,本地銷量也談不上好。今年一月,老黑從各渠道收了7臺折疊屏手機,只有兩臺賣給了本地顧客,其中一個還是熟客。另外的五臺,則通過閑魚,分別流向了北京(兩臺)、鄭州、成都和鄂爾多斯。
即便現(xiàn)階段,價格“下沉”的二手折疊屏同下沉市場亦有著一定的距離,但相比被“鴻溝”隔斷的新機,二手折疊屏似乎仍能繼續(xù)向下滲透。
終
其實,為高端而生的折疊屏,本就同下沉市場“八字不合”,以至于我們在調查過程中,都不免陷入了“為賦新詞強說愁”的自我懷疑。
可詭譎之處在于,在設定里不屬于下沉市場的折疊屏手機,卻正通過二手折價向下滲透,甚至養(yǎng)活了一批小鎮(zhèn)手機販——除前述老黑外,來自黑龍家綏化的紅姐,在短視頻平臺開設直播販賣二手折疊屏,亦有著不錯的銷量。
而這,不由得讓人懷疑折疊屏的底層邏輯。一直以來,折疊屏都是作為品牌沖高的新故事而存在。為順應故事脈絡,手機玩家們不斷在配置層面加碼,試圖將自家的折疊屏機型對齊高端直板旗艦,并通過商務辦公等場景,將其同高端人群對接。
然而,就下沉市場、閑置市場的情況來看,折疊屏似乎無需做金字塔尖的生意。當下,盡管各品牌已將折疊屏卷到萬元以內,但動輒七八千的售價,顯然仍不能達到消費市場“平價折疊”的期許。
雖然有悖于高端化趨勢,但對折疊屏而言,與其配置拉滿,販賣高端故事,不如減配降價,簡單地販賣“新奇”。畢竟只有“沉下去”,才能“浮上來”。